Condiciones generales de venta

Ámbito de aplicación

Millésima (en adelante colectivamente el "Vendedor" o "Millésima"), cuyos datos de contacto completos y elementos de identificación se especifican a continuación en la sección "Aviso legal", ha establecido un servicio de comercio electrónico disponible en internet en la siguiente dirección: www.millesima.fr (en adelante el "Sitio") destinado a clientes consumidores (en adelante el/los "Cliente(s)"), es decir, toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.

Aceptación de estas condiciones generales de venta

A falta de estipulaciones particulares y convenidas por escrito entre las partes, todos los pedidos realizados en el Sitio están sujetos de pleno derecho a estas condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento, tales como prospectos, prensa, catálogos o e-mailings emitidos por el Vendedor, que solo tienen valor indicativo.

Cualquier uso del Sitio y/o realización de pedido implica haber consultado y aceptado previamente la totalidad de estas condiciones generales de venta.

Millésima se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento estas condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.
El hecho de que Millésima no se prevalga de alguna estipulación de estas condiciones generales de venta o de un derecho no podrá interpretarse como una renuncia a prevalerse de ello posteriormente.

Ofertas / Tarifas / Pedidos

Todas nuestras ofertas de vinos entregables son válidas dentro del límite de las existencias disponibles, excluyendo promociones, ofertas especiales y regalos. Para los vinos en primeur, conviene referirse a las condiciones que figuran en la oferta, dentro del límite de las existencias disponibles. Las tarifas se expresan en Euros, todos los impuestos incluidos (a excepción de los vinos en primeur, indicados sin transporte, salvo a título indicativo). Considerando el carácter raro o especulativo de ciertos productos, nos reservamos el derecho de aplicar restricciones sobre las cantidades disponibles. En caso de agotamiento de existencias, Millésima se esforzará por indicarlo y/o hacer imposible la compra del vino en cuestión. A pesar de todas las precauciones tomadas, puede ocurrir excepcionalmente que un vino pedido ya no esté disponible. En tal hipótesis, Millésima informará inmediatamente al Cliente quien, en su caso, será reembolsado de la totalidad de las sumas pagadas utilizando el mismo medio de pago. Considerando el carácter raro o especulativo de ciertos productos, nos reservamos el derecho de aplicar restricciones sobre las cantidades disponibles, incluso de rechazar o cancelar un pedido que presente un carácter manifiestamente anormal. Nuestras ofertas están exclusivamente reservadas a los clientes consumidores, y en ningún caso a los revendedores profesionales.

Después de haber tomado conocimiento de los productos propuestos en el Sitio y haberse, en su caso, acercado al servicio de atención al cliente de Millésima, el Cliente está invitado a añadir uno o varios productos a su cesta virtual. Al consultar su cesta virtual, el Cliente accede a un resumen de su pedido (referencia productos, cantidades, precio unitario, precio con impuestos...) para que pueda, en su caso, modificarlo. El Cliente está entonces invitado a seleccionar el medio de entrega de su elección entre los propuestos (plazo, modo, precio...), a completar sus direcciones de entrega y facturación, a utilizar sus eventuales códigos promocionales y a proceder al pago después de haber aceptado estas condiciones generales de venta. Un mensaje de confirmación que resume las características esenciales de su pedido y que contiene (o le permite descargar o imprimir) estas condiciones generales de venta le es entonces enviado (en su defecto, el Cliente está invitado a ponerse en contacto con Millésima utilizando las coordenadas precisadas a continuación en la sección "Aviso legal"). Los pedidos solo son definitivos tras la recepción del pago íntegro del precio de las mercancías.

Las tarifas se expresan en Euros, todos los impuestos incluidos (a excepción de los vinos en primeur, indicados sin transporte, salvo a título indicativo). En la hipótesis de que un precio anormalmente bajo fuera indicado debido a un error técnico o humano, Millésima se reserva el derecho de pedir al Cliente completar el precio ya pagado o permitirle cancelar su pedido reembolsándole la totalidad de las sumas ya versadas. Millésima es susceptible de organizar diversas operaciones promocionales, especialmente bajo forma de anuncios de precio tachado en el marco, especialmente, de ventas privadas. Los anuncios se establecen en relación a precios de referencia establecidos conforme a la reglamentación vigente.

Modalidades y condiciones de pago

El pago de las mercancías se efectúa en totalidad al pedido, ya sea por cheque a la orden de Millésima, ya sea por tarjeta bancaria tipo Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, o también por transferencia a nuestra cuenta bancaria con las siguientes referencias:

Société Générale
Código BIC/SWIFT: SOGEFRPP
IBAN: FR76 30003 00370 00025713326 73

Ningún aplazamiento de vencimiento puede ser acordado sin un consentimiento previo expreso de nuestra parte.

Vinos entregables

Una factura expresada en Euros con impuestos será emitida por Millésima y enviada al Cliente a la dirección de facturación indicada. Para todo pedido superior a 300 Euros con impuestos entregado de una sola vez a una dirección situada en Francia metropolitana, la entrega se efectúa franco de porte. Para todo pedido inferior a 300 Euros con impuestos, se pedirá una participación en los gastos de transporte por un importe de 9 Euros con impuestos, y para las entregas múltiples en Francia metropolitana, hay que añadir una participación de 16 Euros con impuestos por destinatario.
Para entregas en los DOM-TOM o al extranjero, rogamos nos contacten por email en la siguiente dirección: conseil@millesima.com o por teléfono al: 05 57 808 808.

Vinos en primeur

El pedido de vinos en primeur da lugar al pago de un anticipo del importe total del precio con impuestos sin gastos de entrega. Tras la recepción de su pedido acompañado del pago, les dirigimos una factura pro forma con impuestos pagada. Después de la puesta a disposición de los vinos por la propiedad, es decir aproximadamente dos años más tarde (y un año más para ciertos Sauternes y Barsac), les dirigiremos la factura definitiva que haga resaltar los gastos de transporte calculados según el modo de entrega elegido y el IVA calculado al tipo vigente el día de la facturación.

- Para todo pedido inferior a 1800 Euros con impuestos, se pedirá una participación en los gastos de transporte por un importe de 20 Euros con impuestos para la entrega estándar
- el eventual diferencial de IVA en caso de evolución del tipo vigente el día de la facturación definitiva

Para todo pedido superior a 1.800 Euros con impuestos por añada y entregable a una sola dirección en Francia Metropolitana, la entrega estándar es ofrecida.
Para entregas en los DOM-TOM o al extranjero, rogamos nos contacten por email en la siguiente dirección: conseil@millesima.com o por teléfono al 05 57 808 808.
Atención, no hay facultad de retractación para la compra de vinos en primeur (cf. Facultades de retractación).

Entregas

Las entregas se realizan según las modalidades (dirección, precio...) convenidas en el momento del pedido. Las mercancías están aseguradas por nosotros durante su transporte en Francia metropolitana y viajan a nuestros riesgos y peligros. Nuestras entregas se efectúan en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la recepción del pago íntegro de la factura definitiva, siendo precisado que todo plazo de entrega inferior a 30 días laborables que fuera eventualmente indicado en el Sitio es puramente indicativo y no podría ser vinculante respecto a Millésima. Si el plazo de entrega de 30 días no es respetado, salvo caso de fuerza mayor, el Cliente puede resolver el contrato por carta certificada con acuse de recibo o por un escrito en otro soporte duradero, si, después de haber requerido, según las mismas modalidades, a Millésima efectuar la entrega en un plazo suplementario razonable, Millésima no se ha ejecutado en este plazo. El Cliente podrá inmediatamente cancelar el pedido cuando el plazo constituía para él una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la conclusión del contrato o de una demanda expresa del Cliente antes de la conclusión del contrato. Para ello, debe enviar su cancelación por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux. El cliente obtendrá restitución de su pago excluyendo toda otra indemnización o daños y perjuicios, como máximo en un plazo de 14 días siguiendo la fecha en que el contrato ha sido denunciado. En caso de error de informaciones transmitidas por el Cliente, Millésima no podría ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar las mercancías en lugar y tiempo deseado. A la recepción de las mercancías, corresponde al destinatario verificar el estado de las mercancías y hacer todas las constataciones necesarias en caso de rotura, averías o faltantes, expresando sus reservas en el albarán de entrega, y en los tres días (no comprendidos los días festivos) que siguen al de esta recepción, por carta certificada con acuse de recibo al transportista, copia al Vendedor, para preservar sus derechos. A falta de retirada en un plazo máximo de 2 meses siguiendo la puesta a disposición de las mercancías, ya se trate de vinos entregables o primeur, Millésima estará en derecho de facturar gastos de almacenaje suplementarios, a razón de 12 Euros con impuestos por caja y por mes de retraso.

Entregas Francia Chronopost Express (DPDgroup) 1 a 2 días laborables

Pueden elegir la entrega express de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes (ninguna entrega los sábados, domingos y días festivos), para todo pedido realizado y validado la víspera antes de las 11h00 en Francia metropolitana (excepto Córcega) y Mónaco (para ciertas islas del litoral, la entrega está asegurada pasado mañana). Este modo de entrega solo es válido para las botellas. Ciertas botellas así como los estuches no podrán ser expedidos vía Chronopost debido a su forma atípica.

1 a 6 botellas = 15 euros con impuestos
7 a 12 botellas = 18 euros con impuestos
13 a 18 botellas = 20 euros con impuestos
19 a 24 botellas = 25 euros con impuestos
Máximo 24 botellas por envío.

Ejemplo: Un pedido realizado el lunes antes de las 11h00, parte en preparación el lunes y es confiado al transportista para entrega el martes a partir de las 8h. Un pedido realizado el lunes después de las 11h00 será tratado y expedido el martes y entregado el miércoles.

A la recepción de las mercancías, les corresponde verificar el estado de las mercancías y hacer todas las constataciones necesarias en caso de rotura, averías o faltantes, expresando de manera legible y comprensible sus reservas en el albarán de entrega, y en los tres días (no comprendidos los días festivos) que siguen al de esta recepción, por carta certificada con acuse de recibo al transportista, copia al Vendedor, para preservar sus derechos.

Retrasos de Pago

Toda suma no pagada al vencimiento dará lugar, automáticamente y de pleno derecho, sin requerimiento previo y por día de retraso, a una penalidad correspondiente al precio no pagado multiplicado por el tipo de interés legal vigente. En la hipótesis de una recuperación por vía contenciosa, esta dará lugar a una indemnización proporcional correspondiente a los gastos incurridos en concepto de dicha recuperación forfataria que Millésima estima en el 15% del importe del pedido.

Facultad de retractación

Tienen el derecho de retractarse del presente contrato sin dar motivo en un plazo de catorce días. El plazo de retractación expira catorce días después del día en que ustedes mismos, o un tercero distinto del transportista y designado por ustedes, toma posesión física del bien. El Cliente puede también, a su demanda expresa y escrita, ejercer su derecho de retractación a partir de la conclusión del contrato. Si se trata de un contrato que versa sobre varios bienes pedidos por medio de un solo pedido y si estos bienes son entregados por separado, el plazo expira catorce días después del día en que ustedes mismos, o un tercero distinto del transportista y designado por ustedes, toma posesión física del último bien. Si se trata de un contrato que versa sobre la entrega regular de bienes durante un período de tiempo determinado, el plazo expira catorce días después del día en que ustedes mismos, o un tercero distinto del transportista y designado por ustedes, toma posesión física del primer bien.

Para ejercer el derecho de retractación, deben notificarnos su decisión de retractación del presente contrato por medio de una declaración desprovista de ambigüedad (por ejemplo, carta enviada por Correos, telefax o correo electrónico) a las siguientes coordenadas: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux, Fax: 0033-557 808 819, Email: conseil@millesima.com

Para que el plazo de retractación sea respetado, basta con que transmitan su comunicación relativa al ejercicio del derecho de retractación antes de la expiración del plazo de retractación.

Por excepción, estas disposiciones no se aplicarán a los contratos listados en los artículos L.221-2 y L.221-28 del Código del consumo y, en particular: a los pedidos de productos objeto de una personalización o de una demanda específica del Cliente en su pedido (formatos especiales, acondicionamiento personalizado, ...), a los pedidos de bebidas alcohólicas cuya entrega es diferida más allá de treinta días y cuyo valor convenido en la conclusión del contrato depende de fluctuaciones en el mercado que escapan al control de Millésima, o también a los pedidos de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud (ej: vinos en primeur).

Efectos de la retractación: En caso de retractación de su parte del presente contrato, les reembolsamos todos los pagos recibidos de ustedes, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios que resulten del hecho de que hayan elegido, en su caso, un modo de entrega distinto del modo menos costoso de entrega estándar propuesto por nosotros) sin retraso excesivo y, en todo caso, como máximo catorce días a partir del día en que somos informados de su decisión de retractación del presente contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el que habrán utilizado para la transacción inicial, salvo si convienen expresamente en un medio diferente; en todo caso, el modo de reembolso elegido no ocasionará gastos para ustedes. Podemos diferir el reembolso hasta que hayamos recibido el bien o hasta que hayan proporcionado una prueba de expedición del bien, siendo retenida la fecha del primero de estos hechos.

Deberán devolver o entregar el bien a la dirección que aparecerá en el encabezado de su factura Millésima sin retraso excesivo y, en todo caso, como máximo catorce días después de que nos hayan comunicado su decisión de retractación del presente contrato. Este plazo se reputa respetado si devuelven el bien antes de la expiración del plazo de catorce días.

Deberán hacerse cargo de los gastos directos de devolución del bien (a título indicativo, un forfait de 17 euros sin impuestos al que se añade en promedio 2,37 euros sin impuestos por botella para Francia metropolitana).

La responsabilidad del Cliente solo está comprometida respecto a la depreciación de las mercancías resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estas mercancías.

Intercambio de un producto

En caso de ruptura de stock de los productos pedidos, Millésima podrá proponer al cliente reemplazarlos, con su acuerdo, ya sea por otra añada, ya sea por un vino equivalente.

Cláusula de reserva de propiedad: Por convención expresa, todas nuestras mercancías siguen siendo nuestra propiedad dondequiera que se encuentren hasta el pago íntegro de las facturas debidas. Esto no obstaculiza, desde la entrega de las mercancías, la transferencia de los riesgos de los bienes al Cliente.

Garantías legales

El consumidor dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para obtener la puesta en marcha de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del bien. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de aparición del mismo (este plazo es de doce (12) meses para los bienes de ocasión).
La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la reparación o al reemplazo del bien en un plazo de treinta (30) días siguiendo su demanda, sin gastos y sin inconveniente mayor para él.
Si el bien es reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una extensión de seis (6) meses de la garantía inicial. Si el consumidor pide la reparación del bien, pero el vendedor impone el reemplazo, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos (2) años a partir de la fecha de reemplazo del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato haciéndose reembolsar íntegramente contra restitución del bien, si:

1° El profesional rechaza reparar o reemplazar el bien;
2° La reparación o el reemplazo del bien interviene después de un plazo de treinta (30) días;
3° La reparación o el reemplazo del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, especialmente cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si soporta los gastos de instalación del bien reparado o de reemplazo;
4° La no conformidad del bien persiste a pesar del intento de puesta en conformidad del vendedor que ha quedado infructuoso. El consumidor tiene también derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata. El consumidor no está entonces obligado a pedir la reparación o el reemplazo del bien previamente. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es menor. Todo período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o su reemplazo suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien puesto en estado. Los derechos mencionados arriba resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del código del consumo. El vendedor que obstaculiza de mala fe la puesta en marcha de la garantía legal de conformidad incurre en una multa civil de un importe máximo de 300.000 euros, que puede ser llevada hasta el 10% de la cifra de negocios media anual (artículo L. 241-5 del código del consumo). El consumidor se beneficia también de la garantía legal de los vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del código civil, durante una duración de dos (2) años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción de precio si el bien es conservado o a un reembolso íntegro contra restitución del bien.

Los Clientes que deseen ejercer una de las garantías legales precitadas están invitados a dirigir una demanda escrita a Millésima utilizando las coordenadas precisadas a continuación en la sección "Aviso legal". Toda devolución está sujeta al acuerdo previo de Millésima. En caso de devolución, los productos devueltos deben imperativamente estar acompañados de todos sus accesorios, de la factura de compra, estar perfectamente protegidos y dirigidos por correo postal, a riesgos y peligros del Cliente, a la dirección precisada a continuación en la sección "Aviso legal". El ejercicio de estas garantías tiene lugar sin ningún gasto para el Cliente, a condición sin embargo de que este último esté fundado a pedir el beneficio de estas garantías.

Resolución del contrato

En caso de falta de pago por el Cliente o de retirada de las mercancías en el vencimiento convenido y un mes después de un requerimiento que haya quedado infructuoso, la venta será resuelta de pleno derecho si parece bien a Millésima, con restitución de los anticipos versados por el Cliente, deducción hecha de los gastos de inmovilización y de gestión comprometidos por el Vendedor y de las penalidades de retraso, y posibilidad para el Vendedor de pedir en referimiento, la restitución de los productos ya entregados en su caso, sin perjuicio de otros daños y perjuicios.

Responsabilidad

Salvo disposición legal de orden público contraria, Millésima no podría ser considerada responsable de los perjuicios indirectos causados por su hecho o los productos comercializados en el Sitio o de los perjuicios de toda naturaleza que resulten de la indisponibilidad del Sitio. Millésima será también exonerada de toda o parte de su responsabilidad en la hipótesis de que justificase que el daño alegado ha sido causado por el hecho de la víctima, de un tercero o en caso de fuerza mayor tal como definida por el artículo 1218 del Código civil. Además, las partes reconocen que los acontecimientos siguientes serán automáticamente asimilados a casos de fuerza mayor desde que escapen razonablemente al control de Millésima y a pesar del hecho de que no llenen el conjunto de las condiciones retenidas por la jurisprudencia: las huelgas (anunciadas o no) que afecten la ejecución, por Millésima y/o sus propios proveedores, de sus obligaciones contractuales, la inejecución contractual de parte de Millésima que resulte del hecho de sus proveedores (retraso de entrega del proveedor...) o de sus transportistas (retraso, pérdida de la mercancía...), las condiciones climáticas difíciles (helada, intemperie...) así como todo acontecimiento independiente de la voluntad de Millésima que haga imposible o ponga en cuestión el equilibrio financiero existente el día de la realización del pedido.

Arreglo amistoso de los litigios

En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, les invitamos a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando las coordenadas precisadas a continuación en la sección "Aviso legal". Conforme a las disposiciones de los artículos L 611-1 y R 612-1 y siguientes del Código del Consumo concernientes al arreglo amistoso de los litigios, si han dirigido una reclamación escrita al profesional y no han obtenido satisfacción o respuesta en un plazo de dos meses, pueden someter gratuitamente su reclamación al mediador del consumo. El mediador debe ser interpelado en el plazo máximo de un año a partir de la reclamación inicial. El mediador MCP MEDIATION puede ser interpelado directamente en línea en la siguiente dirección: www.mcpmediation.org o por correo MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.

Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta están sometidas a la ley francesa. En el caso de que una de las cláusulas de estas condiciones generales de venta fuera nula y sin efecto, esto no podría en ningún caso afectar la validez y el respeto de estas condiciones generales de venta. En caso de litigio que viniera a producirse a continuación o con ocasión de la realización o de la ejecución de un pedido, el tribunal francés competente será designado de acuerdo con las reglas de derecho común.

Protección de menores

Conforme al artículo L. 3342-1 del Código de la salud pública, la venta de bebidas alcohólicas a menores está prohibida. El Cliente declara y se compromete a tener 18 años cumplidos en la fecha del pedido.

Advertencia de carácter sanitario

El abuso de alcohol es peligroso para la salud, consumir con moderación.

Visuales

Las fotos que figuran en el Sitio son comunicadas a título ilustrativo y sin valor contractual. Les invitamos a referirse a la descripción de cada producto para conocer sus características precisas.

Protección de archivos y Propiedad intelectual

Conforme a las disposiciones de la ley n°98-536 del 1 de julio de 1998, que transpone la directiva 96/9/CE del 11 de marzo de 1996, concerniente a la protección jurídica de las bases de datos, Millésima es productor y propietario de toda o parte de las bases de datos que componen el presente Sitio. Por otra parte, todos los contenidos que figuran en este Sitio (textos, imágenes, fotos, gráficos, logos, iconos) están protegidos por los derechos de autor. Toda utilización o reproducción, incluso parcial, del Sitio o de sus contenidos está estrictamente prohibida, salvo autorización expresa de su autor.

Política de confidencialidad y gestión de cookies

Durante su navegación en nuestro sitio, son llevados a comunicarnos datos personales. Les agradecemos su confianza y deseamos informarles aquí sobre la utilización de sus datos así como sobre sus derechos. El responsable de tratamiento de los datos de carácter personal es la sociedad MILLESIMA cuyas coordenadas encontrarán en el aviso legal.

Esta política de protección de los datos personales (en adelante la "Política de confidencialidad") tiene por objeto: (i) enmarcar la utilización que se hace de los datos de carácter personal que les conciernen (en adelante "los Datos Personales") y; (ii) informarles sobre los tratamientos que efectuamos de sus Datos Personales con ocasión de su consulta y su utilización del sitio www.millésima.fr.

1. DEFINICIONES

Para las necesidades de esta Política de confidencialidad, los términos en mayúsculas, ya sean empleados en singular o en plural, tienen la significación siguiente:

"Cookies": designa un archivo de texto almacenado en el terminal de un Usuario y que sirve para almacenar informaciones que le conciernen;

"Dato Personal": se entiende como toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable; se reputa ser una "persona física identificable" una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, especialmente por referencia a un identificador, tal como un nombre, un número de identificación (como las cookies o la dirección IP), datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos específicos propios a su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

"Socios": designa los diferentes prestadores de servicios ya sea para el tratamiento de sus pedidos, la entrega de los productos, el servicio postventa, el suministro de servicios tecnológicos, de publicidad, las redes sociales, etc.;

"Reglamentación sobre los Datos Personales": designa en conjunto el Reglamento europeo n° 2016-679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos (en adelante el "RGPD") y las leyes locales relativas a la protección de los datos de carácter personal (en Francia: especialmente la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades modificada);

"Sitio": designa el sitio Internet accesible en la dirección URL http://www.millesima.fr;

"Ustedes", "Sus" o "Usuario": designa i) el visitante del Sitio Millésima, es decir la persona que navega en el Sitio sin haber creado una cuenta cliente o realizado un pedido, ii) el prospecto de Millésima, es decir la persona que ha creado una cuenta cliente pero que aún no ha pedido productos y iii) el cliente de Millésima, es decir la persona que ha realizado pedido vía el Sitio.

2. FINALIDADES DE LA RECOGIDA Y DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Millésima utiliza sus Datos Personales para diferentes finalidades, especialmente cuando i) visitan el Sitio que utiliza cookies, ii) crean una cuenta en el Sitio, iii) compran nuestros productos o iv) se adhieren a nuestro newsletter por mail. Más particularmente, sus Datos Personales son necesarios para permitirles el acceso a nuestro Sitio, su utilización y su mejora, y para permitirnos:

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Gestión de la relación cliente y de los pedidos de productos:

Efectuar las operaciones relativas a nuestra relación comercial, es decir concernientes a los pedidos, el transporte, las entregas, el pago, las facturas, la contabilidad, el seguimiento de la "relación cliente", tal como la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de las reclamaciones y del servicio postventa, etc...

La base jurídica de este tratamiento es, según el caso, el interés legítimo de Millésima o la ejecución del contrato con la persona concernida.

Gestión de las acciones marketing y de la prospección comercial:

Proponerles ofertas de Socios y de la sociedad Millésima en función de sus elecciones;
Personalizar nuestro Sitio y nuestras ofertas, en función de sus preferencias constatadas y/o declaradas incluso desde su cuenta personal y sus necesidades;
Personalizar nuestra comunicación a su atención, especialmente por los correos electrónicos de información, en función de sus preferencias constatadas y/o declaradas, de sus necesidades y de sus elecciones;
Realizar operaciones de solicitaciones comerciales;
Elaborar estadísticas comerciales; de análisis y de herramientas marketing (especialmente clasificación, puntuación, etc.)
Organizar juegos concurso, de loterías o de toda operación promocional excluyendo los juegos de dinero y de azar en línea sometidos a la aprobación de la autoridad de regulación de los juegos en línea;
Targeting de audiencia personalizada por medio de las plataformas de medios sociales (especialmente el programa Facebook Custom Audience)

La base jurídica de este tratamiento es, según el caso, el interés legítimo de Millésima, la ejecución del contrato con la persona concernida o el consentimiento de la persona concernida (especialmente para el envío de las ofertas comerciales por email a los visitantes y prospectos)

Gestión de las demandas de ejercicio de los derechos y de las reclamaciones de los visitantes, prospectos y clientes:

Gestionar las demandas de ejercicio de los derechos designados en el artículo 7 a continuación;
Gestionar las eventuales reclamaciones y/o contenciosos;
Gestionar sus comentarios y opiniones clientes en el Sitio y/o en las páginas internet que editamos y alojamos en redes sociales

La base jurídica de este tratamiento es, según el caso, la obligación legal de Millésima, el interés legítimo de Millésima o la ejecución del contrato con la persona concernida.

3. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Todas las informaciones que han podido proporcionarnos durante sus visitas en nuestro Sitio y/o la realización de sus pedidos, son estrictamente confidenciales. Estas informaciones son necesarias para la finalidad de sus tratamientos tal como la gestión de sus pedidos así como las relaciones comerciales que mantenemos con ustedes.

Recogemos los Datos Personales que nos declaran voluntariamente durante la creación de su cuenta personal, a saber: sus apellidos, nombre, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico.

Recogemos y tratamos también los Datos Personales siguientes:

Los Datos siguientes relativos al seguimiento de su relación comercial con nuestra sociedad: productos pedidos, cantidad, importe, periodicidad, dirección(es) de entrega y/o facturación, número de teléfono, código de puerta, así como toda otra información pertinente sobre la entrega (número de seguimiento, estatuto del envío, etc.) historial de las compras, devolución de los productos correspondencias y/o intercambios telefónicos con ustedes y nuestro servicio postventa, intercambios y comentarios de los clientes, persona(s) a cargo de la relación cliente, etc.
Los Datos necesarios para i) la realización de las acciones de fidelización, de prospección y de promoción, ii) a la organización y al tratamiento de los juegos concurso, de loterías y toda operación promocional tales como la fecha de participación, las respuestas aportadas a los juegos concurso y la naturaleza de los lotes ofrecidos iii) los Datos relativos a sus contribuciones (opiniones sobre productos contenidos o también el Sitio).

La recogida y el tratamiento de estos Datos Personales en el Sitio están principalmente destinados a permitir la gestión de sus pedidos. La recogida y la transmisión de ciertos Datos Personales son obligatorias y otras facultativas, y señaladas como tal en los formularios de recogida disponibles en el Sitio.

Por otra parte, recogemos y tratamos también los Datos Personales relativos a su navegación y su comportamiento en el Sitio: su dirección IP, las páginas visitadas, etc.

4. LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Los destinatarios de sus Datos Personales recogidos en nuestro Sitio son en primer lugar las personas debidamente habilitadas en el seno de Millésima para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de la relación cliente.

Solo compartimos estas informaciones con los Socios indispensables para la prestación de servicios terceros y para las finalidades descritas en esta política de confidencialidad, especialmente con las categorías de destinatarios siguientes:

Nuestros prestadores de medios de pago o de securización de los pagos;
Nuestros prestadores de entrega y transportistas;
Nuestros prestadores informáticos;
Nuestro prestador especializado en la recogida y el tratamiento de las opiniones clientes;
Nuestro prestador especializado en la gestión de las cestas abandonadas;
Nuestro prestador que permite registrar en vídeo la navegación de los clientes en el Sitio para conservar el historial de las anomalías y de los bugs en caso de reclamación hecha por clientes;
Nuestros socios de afiliación;
Nuestro socio para la publicidad programática;
Nuestro prestador utilizado para la asistencia virtual en línea;
Nuestros socios de envío de los emails promocionales y promoción en nuestro Sitio;
Nuestros socios de retargeting publicitario;
Las redes sociales;
Las herramientas de análisis del tráfico y de la navegación.

Sus Datos Personales son susceptibles de ser transferidos a Socios que pueden estar situados en países que no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos que los países de la Unión Europea (especialmente en Estados Unidos). Millésima se asegura de que estas transferencias estén enmarcadas por mecanismos de garantías apropiadas.

Finalmente, Millésima puede ser llevada a transmitir sus datos a terceros cuando recibe la solicitud de una autoridad judicial o de toda autoridad administrativa habilitada por la ley solicitando la comunicación de estas informaciones conforme a las disposiciones legislativas vigentes.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales son recogidos y tratados por Millésima durante el tiempo necesario para la realización de los tratamientos visados en el párrafo 2 de esta Política de confidencialidad.

Datos Visitantes y Prospectos: Los Datos de los Prospectos son conservados en archivos corrientes (es decir accesibles de manera corriente por los servicios concernidos de Millésima) durante 3 años a partir del último contacto del prospecto.

Se considera como un "contacto", el hecho de conectarse a su cuenta cliente, de consultar una ficha producto, de añadir un producto a la cesta, de buscar un producto en el Sitio, de hacer clic en un enlace contenido en el newsletter de Millésima o en un email transmitido por Millésima, de realizar y de participar en un juego-concurso organizado por Millésima. Al término de este plazo de 3 años, Millésima podrá retomar contacto con el Prospecto para saber si desea continuar recibiendo solicitaciones comerciales. En ausencia de respuesta positiva y explícita del Prospecto, los datos son archivados en su caso conforme a las disposiciones vigentes, y especialmente aquellas previstas por el código de comercio, el código civil y el código del consumo.
En todos los casos, pueden en todo momento volver sobre su consentimiento y pedir desuscribirse del Newsletter Millésima haciendo clic en el enlace contenido en los mensajes que les son dirigidos. En este caso, sus Datos Personales serán destruidos en un plazo máximo de 1 mes a partir de su demanda de desuscripción.
Datos de las cuentas clientes: Los Datos de las cuentas clientes son conservados durante la duración estrictamente necesaria para la gestión de la relación comercial.

Más allá de la duración de la relación comercial con el cliente, ciertos datos son susceptibles de ser archivados conforme a las disposiciones vigentes (especialmente pero no exclusivamente aquellas previstas por el código de comercio, el código civil y el código del consumo)

Por otra parte, los datos de los clientes utilizados con fines de prospección comercial pueden ser conservados durante un plazo de 8 años a partir, por ejemplo, a partir de la última compra, del último contacto emanado del cliente o de la demanda de supresión de la cuenta del cliente.

Al término de este plazo de 8 años, Millésima podrá retomar contacto con el cliente para saber si desea continuar recibiendo solicitaciones comerciales. En ausencia de respuesta positiva y explícita del cliente, los datos son archivados en su caso, conforme a las disposiciones vigentes, y especialmente aquellas previstas por el código de comercio, el código civil y el código del consumo.
Datos de conexiones: sus logs de conexión recogidos, bajo reserva de su acuerdo y del parametraje de su terminal, vía la utilización de cookies y otros trazadores colocados en nuestro Sitio, serán conservados conforme a la reglamentación aplicable durante una duración que no exceda trece (13) meses. Para más detalles sobre las cookies, su funcionamiento y su posibilidad de desactivarlas, ver a continuación nuestra sección dedicada a las cookies.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Millésima pone en marcha medidas de seguridad técnicas, organizacionales y físicas apropiadas para proteger los datos personales tratados contra los daños, pérdidas, desvíos, intrusiones, divulgaciones, alteraciones o destrucciones o el acceso no autorizado a tales datos, de manera accidental o ilícita.

Los sistemas informáticos de Millésima son objeto de una protección física y lógica conforme al estado del arte y procedimientos de salvaguarda física y electrónica de los datos son puestos en marcha. El mismo nivel de protección es impuesto por Millésima a sus subcontratistas.

7. DERECHOS DE LAS PERSONAS SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS

Tienen el derecho de pedir i) el acceso y la rectificación de sus Datos, ii) la limitación del tratamiento de sus Datos o iii) el borrado de sus Datos y iv) de retirar su consentimiento a la realización de los tratamientos fundados en esta base jurídica.

Pueden ejercer su derecho de oposición respecto a los tratamientos explotados con fines de prospección comercial. Si están concernidos por la prospección por email, pueden también modificar o desuscribirse del Newsletter haciendo clic en el enlace hipertexto "Desuscribirme" presente en cada newsletter.

Pueden definir directivas relativas a la conservación, al borrado y a la comunicación de sus Datos Personales después de su muerte. Estas directivas son generales o particulares.

Pueden también pedir ejercer su derecho a la portabilidad, en la medida en que esto sea aplicable, para recibir los datos personales en un formato abierto y legible por máquina.

Finalmente, para toda otra reclamación, disponen del derecho de introducir una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL).

Estos derechos pueden ser ejercidos directamente: por correo electrónico en la dirección indicada a continuación en Comunicar con Millésima.

8. PUESTA AL DÍA DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Millésima es susceptible de modificar en todo momento la Política de confidencialidad. Si Millésima desea utilizar los datos personales de una manera diferente de la estipulada en la Política de confidencialidad vigente en el momento de la recogida, estas modificaciones serán publicadas en una nueva versión de esta Política de confidencialidad.

9. COMUNICAR CON MILLESIMA

Para todas las preguntas o comentarios relativos a la Política de confidencialidad o a la manera en que Millésima procede a la recogida y a la utilización de los datos, pueden dirigirse a Millésima:

por e-mail: escribiendo a la dirección RGPD@groupebernard.net
- por correo: escribiendo a la siguiente dirección: 87 Quai de Paludate - CS 11691- 33050 BORDEAUX CEDEX

10. COOKIES

Una cookie es un archivo depositado por un editor en el terminal que sirve para acceder al Sitio (ordenador, smartphone, tableta).

Cookies depositadas por Millésima: Para mejorar su navegación en nuestro Sitio, cookies son depositadas en su ordenador, su móvil o su tableta. Las cookies que emitimos en nuestro Sitio son utilizadas para reconocer el terminal del usuario cuando se conecta a nuestro Sitio para:

- Optimizar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas según los materiales y los softwares de visualización o de lectura que comporta su terminal.
- Permitir al usuario acceder a espacios reservados y personales en nuestro Sitio, tales como su cuenta personal sobre la base de las informaciones que ha transmitido en el momento de la creación de su cuenta. El usuario accede por este sesgo a contenidos personalizados o que le están reservados.
- Memorizar informaciones relativas a un formulario que han llenado en nuestro Sitio (acceso a su cuenta / sus preferencias).
- Poner en marcha medidas de seguridad, por ejemplo cuando se pide al usuario conectarse después de un cierto lapso de tiempo.

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Parametrar su navegador internet o desactivar las cookies por finalidad

Pueden configurar su software de navegación según su voluntad, de manera que las cookies sean (a) aceptadas y registradas en su terminal o, al contrario, (b) para que sean rechazadas.

Si su software de navegación está parametrado de manera a aceptar el registro de cookies en su terminal, las cookies integradas en las páginas y contenidos que han consultado serán sistemáticamente registradas en su terminal.

Pueden parametrar su software de navegación de manera:

- a que la aceptación o el rechazo de las cookies les sean propuestos puntualmente, antes de que una cookie sea susceptible de ser registrada;

- a rechazar sistemáticamente el registro de cookies en su terminal.

Todo parametraje que puedan emprender en su software de navegación concerniente a la aceptación o el rechazo de las cookies será susceptible de modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que necesiten la utilización de estas mismas cookies.

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Si eligen rechazar el registro de cookies en su terminal o si suprimen las que están registradas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias ligadas al funcionamiento degradado de nuestros servicios que resulte de la imposibilidad para nosotros de registrar o de consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que habrían rechazado o suprimido.

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También pueden decidir desactivar ciertas cookies de nuestros socios consultando el sitio siguiente: youronlinechoices.com.

Descargar el formulario de retractación

En formato pdf haciendo clic en este enlace o copiando este modelo:

FORMULARIO DE RETRACTACIÓN

(Ruego completar y devolver el presente formulario únicamente si desean retractarse del contrato)

A la atención de

Millésima
87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Fax: 0033-557 808 819
Email: millesima@millesima.com

Yo/Nosotros (*) les notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestra (*) retractación del contrato que versa sobre la venta del bien (*) a continuación:

- N° de pedido:
- Pedido el:
- Recibido el:
- Nombre del/de los consumidor(es):
- Dirección del/de los consumidor(es):

- Fecha:

- Firma:

Si su demanda no concierne más que una parte de su pedido, ruego precisar el/los producto(s) objeto(s) de su retractación y su cantidad:

(*) Tachar la mención inútil

Aviso legal

Denominación: MILLESIMA
Forma jurídica: SA con consejo de administración
RCS: Bordeaux B 327 299 830 APE 4791 B
N° de IVA: FR 27 327 299 830
N° identificador único ADEME (IDU): FR200912_01DLEC
Sede social: 87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Capital social: 10.000.000,00 Euros
Director General: Fabrice Bernard
Director de la publicación: Fabrice Bernard
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