Condizioni generali di vendita

Campo di applicazione

Millésima (di seguito collettivamente il "Venditore" o "Millésima"), i cui dati di contatto completi ed elementi di identificazione sono specificati di seguito nella sezione "Note legali", ha istituito un servizio di commercio elettronico disponibile su internet al seguente indirizzo: www.millesima.fr (di seguito il "Sito") destinato ai clienti consumatori (di seguito il/i "Cliente/i"), ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.

Accettazione delle presenti condizioni generali di vendita

In mancanza di stipulazioni particolari e concordate per iscritto tra le parti, tutti gli ordini effettuati sul Sito sono soggetti di pieno diritto alle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento, quali prospetti, stampa, cataloghi o e-mailing emessi dal Venditore, che hanno solo valore indicativo.

Qualsiasi utilizzo del Sito e/o effettuazione di ordine implica aver precedentemente consultato e accettato l'integralità delle presenti condizioni generali di vendita.

Millésima si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, saranno applicate a ciascun ordine le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.
Il fatto che Millésima non si avvalga di una qualche stipulazione delle presenti condizioni generali di vendita o di un diritto non potrà essere interpretato come una rinuncia ad avvalersene successivamente.

Offerte / Tariffe / Ordini

Tutte le nostre offerte di vini consegnabili sono valide nel limite delle scorte disponibili, escluse promozioni, offerte speciali e regali. Per i vini en primeur, conviene riferirsi alle condizioni che figurano nell'offerta, nel limite delle scorte disponibili. Le tariffe sono espresse in Euro, tutte le tasse comprese (ad eccezione dei vini en primeur, indicati escluso trasporto, salvo a titolo indicativo). Considerando il carattere raro o speculativo di certi prodotti ci riserviamo il diritto di applicare restrizioni sulle quantità disponibili. In caso di esaurimento delle scorte, Millésima si sforzerà di indicarlo e/o di rendere impossibile l'acquisto del vino interessato. Nonostante tutte le precauzioni prese, può eccezionalmente accadere che un vino ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, Millésima ne informerà immediatamente il Cliente che, il caso, sarà rimborsato dell'integralità delle somme pagate utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Considerando il carattere raro o speculativo di certi prodotti, ci riserviamo il diritto di applicare restrizioni sulle quantità disponibili, persino di rifiutare o annullare un ordine che presenti un carattere manifestamente anormale. Le nostre offerte sono esclusivamente riservate ai clienti consumatori, e in nessun caso ai rivenditori professionali.

Dopo aver preso conoscenza dei prodotti proposti sul Sito ed essersi, il caso, avvicinato al servizio clienti di Millésima, il Cliente è invitato ad aggiungere uno o più prodotti al suo carrello virtuale. Consultando il suo carrello virtuale, il Cliente accede a un riepilogo del suo ordine (riferimento prodotti, quantità, prezzo unitario, prezzo IVA compresa...) affinché possa, il caso, modificarlo. Il Cliente è quindi invitato a selezionare il mezzo di consegna di sua scelta tra quelli proposti (termine, modalità, prezzo...), a compilare i suoi indirizzi di consegna e fatturazione, a utilizzare i suoi eventuali codici promozionali e a procedere al pagamento dopo aver accettato le presenti condizioni generali di vendita. Un messaggio di conferma che riassume le caratteristiche essenziali del suo ordine e che contiene (o gli permette di scaricare o stampare) le presenti condizioni generali di vendita gli viene quindi inviato (in mancanza, il Cliente è invitato a mettersi in contatto con Millésima utilizzando le coordinate precisate di seguito nella sezione "Note legali"). Gli ordini sono definitivi solo alla ricezione del pagamento integrale del prezzo delle merci.

Le tariffe sono espresse in Euro, tutte le tasse comprese (ad eccezione dei vini en primeur, indicati escluso trasporto, salvo a titolo indicativo). Nell'ipotesi in cui un prezzo anormalmente basso fosse indicato a causa di un errore tecnico o umano, Millésima si riserva il diritto di chiedere al Cliente di completare il prezzo già pagato o di permettergli di annullare il suo ordine rimborsandogli l'integralità delle somme già versate. Millésima è suscettibile di organizzare diverse operazioni promozionali, specialmente sotto forma di annunci di prezzo barrato nel quadro, specialmente, di vendite private. Gli annunci sono stabiliti in rapporto a prezzi di riferimento stabiliti conformemente alla regolamentazione in vigore.

Modalità e condizioni di pagamento

Il pagamento delle merci si effettua integralmente all'ordine, sia tramite assegno all'ordine di Millésima, sia tramite carta bancaria tipo Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, o ancora tramite bonifico sul nostro conto bancario ai seguenti riferimenti:

Société Générale
Codice BIC/SWIFT: SOGEFRPP
IBAN: FR76 30003 00370 00025713326 73

Nessun rinvio di scadenza può essere accordato senza un consenso preventivo espresso da parte nostra.

Vini consegnabili

Una fattura espressa in Euro IVA compresa sarà emessa da Millésima e inviata al Cliente all'indirizzo di fatturazione indicato. Per ogni ordine superiore a 300 Euro IVA compresa consegnato in una sola volta a un indirizzo situato in Francia metropolitana, la consegna è effettuata franco porto. Per ogni ordine inferiore a 300 Euro IVA compresa, sarà chiesta una partecipazione alle spese di trasporto di un importo di 9 Euro IVA compresa, e per le consegne multiple in Francia metropolitana, bisogna aggiungere una partecipazione di 16 Euro IVA compresa per destinatario.
Per consegne nei DOM-TOM o all'estero, vi preghiamo di contattarci via email al seguente indirizzo: conseil@millesima.com o per telefono al: 05 57 808 808.

Vini en primeur

L'ordine di vini en primeur dà luogo al versamento di un acconto dell'importo totale del prezzo IVA compresa escluse spese di consegna. Alla ricezione del vostro ordine accompagnato dal pagamento, vi inviamo una fattura pro forma IVA compresa saldata. Dopo la messa a disposizione dei vini da parte della proprietà, ovvero circa due anni più tardi (e un anno in più per certi Sauternes e Barsac), vi invieremo la fattura definitiva che farà risaltare le spese di trasporto calcolate secondo la modalità di consegna scelta e l'IVA calcolata al tasso in vigore il giorno della fatturazione.

- Per ogni ordine inferiore a 1800 Euro IVA compresa, sarà chiesta una partecipazione alle spese di trasporto di un importo di 20 Euro IVA compresa per la consegna standard
- l'eventuale differenziale di IVA in caso di evoluzione del tasso in vigore il giorno della fatturazione definitiva

Per ogni ordine superiore a 1.800 Euro IVA compresa per annata e consegnabile a un solo indirizzo in Francia Metropolitana, la consegna standard è offerta.
Per consegne nei DOM-TOM o all'estero, vi preghiamo di contattarci via email al seguente indirizzo: conseil@millesima.com o per telefono al 05 57 808 808.
Attenzione, non c'è facoltà di recesso per l'acquisto di vini en primeur (cf. Facoltà di recesso).

Consegne

Le consegne sono realizzate secondo le modalità (indirizzo, prezzo...) convenute al momento dell'ordine. Le merci sono assicurate da noi durante il loro trasporto in Francia metropolitana e viaggiano a nostri rischi e pericoli. Le nostre consegne si effettuano in un termine massimo di 30 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento integrale della fattura definitiva, essendo precisato che ogni termine di consegna inferiore a 30 giorni lavorativi che fosse eventualmente indicato sul Sito è puramente indicativo e non potrebbe essere vincolante nei confronti di Millésima. Se il termine di consegna di 30 giorni non è rispettato, salvo caso di forza maggiore, il Cliente può risolvere il contratto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite uno scritto su altro supporto durevole, se, dopo aver intimato, secondo le stesse modalità, a Millésima di effettuare la consegna in un termine supplementare ragionevole, Millésima non si è eseguita in questo termine. Il Cliente potrà immediatamente annullare l'ordine quando il termine costituiva per lui una condizione essenziale del contratto. Questa condizione essenziale risulta dalle circostanze che circondano la conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente prima della conclusione del contratto. Per questo, deve inviare la sua cancellazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux. Il cliente otterrà restituzione del suo pagamento escludendo ogni altra indennità o danni e interessi, al più tardi in un termine di 14 giorni seguendo la data in cui il contratto è stato denunciato. In caso di errore di informazioni trasmesse dal Cliente, Millésima non potrebbe essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare le merci nel luogo e tempo voluto. Alla ricezione delle merci, spetta al destinatario verificare lo stato delle merci e fare tutte le constatazioni necessarie in caso di rottura, avarie o mancanze, esprimendo le sue riserve sulla bolla di consegna, e nei tre giorni (non compresi i giorni festivi) che seguono quello di questa ricezione, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno presso il trasportatore, copia al Venditore, per preservare i suoi diritti. In mancanza di ritiro in un termine massimo di 2 mesi seguendo la messa a disposizione delle merci, si tratti di vini consegnabili o en primeur, Millésima sarà in diritto di fatturare spese di deposito supplementari, nella misura di 12 Euro IVA compresa per cassa e per mese di ritardo.

Consegne Francia Chronopost Express (DPDgroup) 1 a 2 giorni lavorativi

Potete scegliere la consegna express di 1 a 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì (nessuna consegna i sabati, domeniche e giorni festivi), per ogni ordine effettuato e convalidato la vigilia prima delle 11h00 in Francia metropolitana (esclusa Corsica) e Monaco (per certe isole del litorale, la consegna è assicurata dopodomani). Questa modalità di consegna è valida unicamente sulle bottiglie. Certe bottiglie così come i cofanetti non potranno essere spediti via Chronopost a causa della loro forma atipica.

1 a 6 bottiglie = 15 euro IVA compresa
7 a 12 bottiglie = 18 euro IVA compresa
13 a 18 bottiglie = 20 euro IVA compresa
19 a 24 bottiglie = 25 euro IVA compresa
Massimo 24 bottiglie per invio.

Esempio: Un ordine effettuato il lunedì prima delle 11h00, parte in preparazione il lunedì ed è affidato al trasportatore per consegna il martedì a partire dalle 8h. Un ordine effettuato il lunedì dopo le 11h00 sarà trattato e spedito il martedì e consegnato il mercoledì.

Alla ricezione delle merci, vi spetta verificare lo stato delle merci e fare tutte le constatazioni necessarie in caso di rottura, avarie o mancanze, esprimendo in maniera leggibile e comprensibile le vostre riserve sulla bolla di consegna, e nei tre giorni (non compresi i giorni festivi) che seguono quello di questa ricezione, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno presso il trasportatore, copia al Venditore, per preservare i vostri diritti.

Ritardi di Pagamento

Ogni somma non pagata alla scadenza darà luogo, automaticamente e di pieno diritto, senza diffida preventiva e per giorno di ritardo, a una penalità corrispondente al prezzo non pagato moltiplicato per il tasso di interesse legale in vigore. Nell'ipotesi di un recupero per via contenziosa, questo darà luogo a un'indennità proporzionale corrispondente alle spese sostenute a titolo di detto recupero forfettario che Millésima stima al 15% dell'importo dell'ordine.

Facoltà di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza dare motivo in un termine di quattordici giorni. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal trasportatore e designato da voi, prendete fisicamente possesso del bene. Il Cliente può anche, a sua richiesta espressa e scritta, esercitare il suo diritto di recesso a partire dalla conclusione del contratto. Se si tratta di un contratto che verte su più beni ordinati per mezzo di un solo ordine e se questi beni sono consegnati separatamente, il termine scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal trasportatore e designato da voi, prendete fisicamente possesso dell'ultimo bene. Se si tratta di un contratto che verte sulla consegna regolare di beni durante un periodo di tempo determinato, il termine scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal trasportatore e designato da voi, prendete fisicamente possesso del primo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete notificarci la vostra decisione di recesso dal presente contratto per mezzo di una dichiarazione priva di ambiguità (per esempio, lettera inviata per Posta, telefax o posta elettronica) alle seguenti coordinate: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux, Fax: 0033-557 808 819, Email: conseil@millesima.com

Perché il termine di recesso sia rispettato, basta che trasmettiate la vostra comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Per eccezione, queste disposizioni non si applicheranno ai contratti elencati negli articoli L.221-2 e L.221-28 del Codice del consumo e, in particolare: agli ordini di prodotti oggetto di una personalizzazione o di una richiesta specifica del Cliente al suo ordine (formati speciali, confezionamento personalizzato, ...), agli ordini di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore convenuto alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni sul mercato che sfuggono al controllo di Millésima, o ancora agli ordini di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere rimandati per ragioni di igiene o di protezione della salute (es: vini en primeur).

Effetti del recesso: In caso di recesso da parte vostra dal presente contratto, vi rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto, il caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard proposta da noi) senza ritardo eccessivo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni a partire dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recesso dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avrete utilizzato per la transazione iniziale, salvo se convenite espressamente su un mezzo diverso; in ogni caso, la modalità di rimborso scelta non occasionerà costi per voi. Possiamo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il bene o fino a quando non abbiate fornito una prova di spedizione del bene, essendo trattenuta la data del primo di questi fatti.

Dovrete rimandare o rendere il bene all'indirizzo che apparirà sull'intestazione della vostra fattura Millésima senza ritardo eccessivo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni dopo che ci abbiate comunicato la vostra decisione di recesso dal presente contratto. Questo termine è reputato rispettato se rimandate il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Dovrete farvi carico dei costi diretti di rimando del bene (a titolo indicativo, un forfait di 17 euro IVA esclusa al quale si aggiunge in media 2,37 euro IVA esclusa per bottiglia per la Francia metropolitana).

La responsabilità del Cliente è impegnata solo riguardo al deprezzamento delle merci risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di queste merci.

Scambio di un prodotto

In caso di rottura di stock dei prodotti ordinati, Millésima potrà proporre al cliente di sostituirli, con il suo accordo, sia con un'altra annata, sia con un vino equivalente.

Clausola di riserva di proprietà: Per convenzione espressa, tutte le nostre merci restano di nostra proprietà dovunque si trovino fino al pagamento integrale delle fatture dovute. Questo non ostacola, dalla consegna delle merci, il trasferimento dei rischi dei beni al Cliente.

Garanzie legali

Il consumatore dispone di un termine di due (2) anni a partire dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Durante questo termine, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la data di apparizione dello stesso (questo termine è di dodici (12) mesi per i beni di seconda mano).
La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene in un termine di trenta (30) giorni seguendo la sua richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per lui.
Se il bene è riparato nel quadro della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due (2) anni a partire dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene o mettere fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se:

1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;
2° La riparazione o la sostituzione del bene interviene dopo un termine di trenta (30) giorni;
3° La riparazione o la sostituzione del bene occasiona un inconveniente maggiore per il consumatore, specialmente quando il consumatore sopporta definitivamente le spese di ripresa o rimozione del bene non conforme, o se sopporta le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione;
4° La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso. Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave che giustifica che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Il consumatore non è allora tenuto a chiedere la riparazione o la sostituzione del bene preventivamente. Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore. Ogni periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o della sua sostituzione sospende la garanzia che restava da trascorrere fino alla consegna del bene rimesso in stato. I diritti menzionati sopra risultano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo. Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una multa civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere portata fino al 10% del fatturato medio annuale (articolo L. 241-5 del codice del consumo). Il consumatore beneficia anche della garanzia legale dei vizi nascosti in applicazione degli articoli 1641 a 1649 del codice civile, durante una durata di due (2) anni a partire dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.

I Clienti che desiderano esercitare una delle garanzie legali precitate sono invitati a indirizzare una richiesta scritta a Millésima utilizzando le coordinate precisate di seguito nella sezione "Note legali". Ogni reso è soggetto all'accordo preventivo di Millésima. In caso di reso, i prodotti restituiti devono imperativamente essere accompagnati da tutti i loro accessori, dalla fattura di acquisto, essere perfettamente protetti e indirizzati per posta, a rischi e pericoli del Cliente, all'indirizzo precisato di seguito nella sezione "Note legali". L'esercizio di queste garanzie ha luogo senza alcuna spesa per il Cliente, a condizione tuttavia che quest'ultimo sia fondato a chiedere il beneficio di queste garanzie.

Risoluzione del contratto

In caso di mancanza di pagamento da parte del Cliente o di ritiro delle merci alla scadenza convenuta e un mese dopo una diffida rimasta infruttuosa, la vendita sarà risolta di pieno diritto se sembra bene a Millésima, con restituzione degli acconti versati dal Cliente, deduzione fatta delle spese di immobilizzazione e di gestione impegnate dal Venditore e delle penalità di ritardo, e possibilità per il Venditore di chiedere in via d'urgenza, la restituzione dei prodotti già consegnati il caso, senza pregiudizio di altri danni e interessi.

Responsabilità

Salvo disposizione legale di ordine pubblico contraria, Millésima non potrebbe essere ritenuta responsabile dei pregiudizi indiretti causati dal suo fatto o dai prodotti commercializzati sul Sito o dei pregiudizi di ogni natura risultanti dall'indisponibilità del Sito. Millésima sarà anche esonerata da tutta o parte della sua responsabilità nell'ipotesi in cui giustificasse che il danno allegato è stato causato dal fatto della vittima, di un terzo o in caso di forza maggiore tale come definita dall'articolo 1218 del Codice civile. Inoltre, le parti riconoscono che gli eventi seguenti saranno automaticamente assimilati a casi di forza maggiore dal momento che sfuggono ragionevolmente al controllo di Millésima e nonostante il fatto che non riempiano l'insieme delle condizioni trattenute dalla giurisprudenza: gli scioperi (annunciati o no) che colpiscono l'esecuzione, da parte di Millésima e/o dei suoi propri fornitori, dei loro obblighi contrattuali, l'inesecuzione contrattuale da parte di Millésima risultante dal fatto dei suoi fornitori (ritardo di consegna del fornitore...) o dei suoi trasportatori (ritardo, perdita della merce...), le condizioni climatiche difficili (gelo, intemperie...) così come ogni evento indipendente dalla volontà di Millésima che rende impossibile o rimette in causa l'equilibrio finanziario esistente il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

Regolamento amichevole delle controversie

In caso di difficoltà nell'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, vi invitiamo a cercare una soluzione amichevole mettendovi in contatto preventivamente con il nostro Servizio Clienti utilizzando le coordinate precisate di seguito nella sezione "Note legali". Conformemente alle disposizioni degli articoli L 611-1 e R 612-1 e seguenti del Codice del Consumo concernenti il regolamento amichevole delle controversie, se avete indirizzato un reclamo scritto al professionista e non avete ottenuto soddisfazione o risposta in un termine di due mesi, potete sottomettere gratuitamente il vostro reclamo al mediatore del consumo. Il mediatore deve essere interpellato nel termine massimo di un anno a partire dal reclamo iniziale. Il mediatore MCP MEDIATION può essere interpellato direttamente online al seguente indirizzo: www.mcpmediation.org o per posta MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.

Legge applicabile e Giurisdizione competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge francese. Nel caso in cui una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita fosse nulla e non avvenuta, questo non potrebbe in nessun caso influire sulla validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita. In caso di controversia che venisse a prodursi a seguito o in occasione dell'effettuazione o dell'esecuzione di un ordine, il tribunale francese competente sarà designato in accordo con le regole di diritto comune.

Protezione dei minori

Conformemente all'articolo L. 3342-1 del Codice della salute pubblica, la vendita di bevande alcoliche ai minori è vietata. Il Cliente dichiara e si impegna ad avere 18 anni compiuti alla data dell'ordine.

Avvertimento a carattere sanitario

L'abuso di alcol è pericoloso per la salute, da consumare con moderazione.

Immagini

Le foto che figurano sul Sito sono comunicate a titolo illustrativo e senza valore contrattuale. Vi invitiamo a riferirvi alla descrizione di ogni prodotto per conoscerne le caratteristiche precise.

Protezione dei file e Proprietà intellettuale

Conformemente alle disposizioni della legge n°98-536 del 1° luglio 1998, che traspone la direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, concernente la protezione giuridica delle banche dati, Millésima è produttore e proprietario di tutto o parte delle banche dati che compongono il presente Sito. Inoltre, tutti i contenuti che figurano su questo Sito (testi, immagini, foto, grafici, loghi, icone) sono protetti dai diritti d'autore. Ogni utilizzo o riproduzione, anche parziale, del Sito o dei suoi contenuti è strettamente vietata, salvo autorizzazione espressa del suo autore.

Politica di riservatezza e gestione dei cookie

Durante la vostra navigazione sul nostro sito, siete portati a comunicarci dati personali. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e desideriamo informarvi qui sull'utilizzo dei vostri dati così come sui vostri diritti. Il responsabile del trattamento dei dati a carattere personale è la società MILLESIMA le cui coordinate troverete nelle note legali.

La presente politica di protezione dei dati personali (di seguito la "Politica di riservatezza") ha per oggetto: (i) inquadrare l'utilizzo che è fatto dei dati a carattere personale che vi riguardano (di seguito "i Dati Personali") e; (ii) informarvi sui trattamenti che effettuiamo dei vostri Dati Personali in occasione della vostra consultazione e del vostro utilizzo del sito www.millésima.fr.

1. DEFINIZIONI

Per i bisogni della presente Politica di riservatezza, i termini in maiuscole, che siano impiegati al singolare o al plurale hanno il significato seguente:

"Cookie": designa un file di testo conservato nel terminale di un Utente e che serve a conservare informazioni che lo riguardano;

"Dato Personale": si intende come ogni informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile; è reputata essere una "persona fisica identificabile" una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, specialmente per riferimento a un identificatore, tale come un nome, un numero di identificazione (come i cookie o l'indirizzo IP), dati di localizzazione, un identificatore online, o a uno o più elementi specifici propri alla sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

"Partner": designa i diversi prestatori di servizi che sia per il trattamento dei vostri ordini, la consegna dei prodotti, il servizio post-vendita, la fornitura di servizi tecnologici, di pubblicità, le reti sociali, ecc.;

"Regolamentazione sui Dati Personali": designa insieme il Regolamento europeo n° 2016-679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati a carattere personale e alla libera circolazione di questi dati (di seguito il "GDPR") e le leggi locali relative alla protezione dei dati a carattere personale (in Francia: specialmente la Legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà modificata);

"Sito": designa il sito Internet accessibile all'indirizzo URL http://www.millesima.fr;

"Voi", "Vostri" o "Utente": designa i) il visitatore del Sito Millésima, cioè la persona che naviga sul Sito senza aver creato un account cliente o effettuato un ordine, ii) il prospetto di Millésima, cioè la persona che ha creato un account cliente ma non ha ancora ordinato prodotti e iii) il cliente di Millésima, cioè la persona che ha effettuato ordine tramite il Sito.

2. FINALITÀ DELLA RACCOLTA E DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Millésima utilizza i vostri Dati Personali per diverse finalità, specialmente quando i) visitate il Sito che utilizza cookie, ii) create un account sul Sito, iii) acquistate i nostri prodotti o iv) aderite alla nostra newsletter per mail. Più particolarmente, i vostri Dati Personali sono necessari per permettervi l'accesso al nostro Sito, il suo utilizzo e il suo miglioramento, e per permetterci di:

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Gestione della relazione cliente e degli ordini di prodotti:

Effettuare le operazioni relative alla nostra relazione commerciale, cioè concernenti gli ordini, il trasporto, le consegne, il pagamento, le fatture, la contabilità, il seguito della "relazione cliente", tale come la realizzazione di inchieste di soddisfazione, la gestione dei reclami e del servizio post-vendita, ecc...

La base giuridica di questo trattamento è, secondo il caso, l'interesse legittimo di Millésima o l'esecuzione del contratto con la persona interessata.

Gestione delle azioni marketing e della prospezione commerciale:

Proporvi offerte di Partner e della società Millésima in funzione delle vostre scelte;
Personalizzare il nostro Sito e le nostre offerte, in funzione delle vostre preferenze constatate e/o dichiarate compreso dal vostro account personale e i vostri bisogni;
Personalizzare la nostra comunicazione alla vostra attenzione, specialmente tramite le email di informazione, in funzione delle vostre preferenze constatate e/o dichiarate, dei vostri bisogni e delle vostre scelte;
Realizzare operazioni di sollecitazioni commerciali;
Elaborare statistiche commerciali; di analisi e di strumenti marketing (specialmente classificazione, punteggio, ecc.)
Organizzare giochi concorso, di lotterie o di ogni operazione promozionale escludendo i giochi di denaro e di azzardo online sottomessi all'approvazione dell'autorità di regolazione dei giochi online;
Targeting di audience personalizzata tramite le piattaforme di media sociali (specialmente il programma Facebook Custom Audience)

La base giuridica di questo trattamento è, secondo il caso, l'interesse legittimo di Millésima, l'esecuzione del contratto con la persona interessata o il consenso della persona interessata (specialmente per l'invio delle offerte commerciali per email ai visitatori e prospetti)

Gestione delle richieste di esercizio dei diritti e dei reclami dei visitatori, prospetti e clienti:

Gestire le richieste di esercizio dei diritti designati all'articolo 7 di seguito;
Gestire gli eventuali reclami e/o contenziosi;
Gestire i vostri commenti e pareri clienti sul Sito e/o sulle pagine internet che editiamo e ospitiamo su reti sociali

La base giuridica di questo trattamento è, secondo il caso, l'obbligo legale di Millésima, l'interesse legittimo di Millésima o l'esecuzione del contratto con la persona interessata.

3. DATI PERSONALI RACCOLTI

Tutte le informazioni che avete potuto fornirci durante le vostre visite sul nostro Sito e/o l'effettuazione dei vostri ordini, sono strettamente confidenziali. Queste informazioni sono necessarie alla finalità dei loro trattamenti tale come la gestione dei vostri ordini così come le relazioni commerciali che intratteniamo con voi.

Raccogliamo i Dati Personali che ci dichiarate volontariamente durante la creazione del vostro account personale, a sapere: i vostri cognomi, nome, data di nascita, genere, indirizzo di posta elettronica.

Raccogliamo e trattiamo anche i Dati Personali seguenti:

I Dati seguenti relativi al seguito della vostra relazione commerciale con la nostra società: prodotti ordinati, quantità, importo, periodicità, indirizzo/i di consegna e/o fatturazione, numero di telefono, codice di accesso, così come ogni altra informazione pertinente sulla consegna (numero di seguito, statuto dell'invio, ecc.) storico degli acquisti, reso dei prodotti corrispondenze e/o scambi telefonici con voi e il nostro servizio post-vendita, scambi e commenti dei clienti, persona/e incaricate della relazione cliente, ecc.
I Dati necessari a i) la realizzazione delle azioni di fidelizzazione, di prospezione e di promozione, ii) all'organizzazione e al trattamento dei giochi concorso, di lotterie e ogni operazione promozionale tali come la data di partecipazione, le risposte apportate ai giochi concorso e la natura dei lotti offerti iii) i Dati relativi ai vostri contributi (pareri su prodotti contenuti o anche il Sito).

La raccolta e il trattamento di questi Dati Personali sul Sito sono principalmente destinati a permettere la gestione dei vostri ordini. La raccolta e la trasmissione di certi Dati Personali sono obbligatorie e altre facoltative, e segnalate come tale nei formulari di raccolta disponibili sul Sito.

Inoltre, raccogliamo e trattiamo anche i Dati Personali relativi alla vostra navigazione e al vostro comportamento sul Sito: il vostro indirizzo IP, le pagine visitate, ecc.

4. I DESTINATARI DEI VOSTRI DATI PERSONALI

I destinatari dei vostri Dati Personali raccolti sul nostro Sito sono in primo luogo le persone debitamente abilitate in seno a Millésima per il trattamento dei vostri ordini e la gestione della relazione cliente.

Condividiamo queste informazioni solo con i Partner indispensabili per la prestazione di servizi terzi e per le finalità descritte in questa politica di riservatezza, specialmente con le categorie di destinatari seguenti:

I nostri prestatori di mezzi di pagamento o di sicurezza dei pagamenti;
I nostri prestatori di consegna e trasportatori;
I nostri prestatori informatici;
Il nostro prestatore specializzato nella raccolta e il trattamento dei pareri clienti;
Il nostro prestatore specializzato nella gestione dei carrelli abbandonati;
Il nostro prestatore che permette di registrare in video la navigazione dei clienti sul Sito per conservare lo storico delle anomalie e dei bug in caso di reclamo fatto da clienti;
I nostri partner di affiliazione;
Il nostro partner per la pubblicità programmatica;
Il nostro prestatore utilizzato per l'assistenza virtuale online;
I nostri partner di invio delle email promozionali e promozione sul nostro Sito;
I nostri partner di retargeting pubblicitario;
Le reti sociali;
Gli strumenti di analisi del traffico e della navigazione.

I vostri Dati Personali sono suscettibili di essere trasferiti a Partner che possono essere situati in paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati dei paesi dell'Unione Europea (specialmente negli Stati Uniti). Millésima si assicura che questi trasferimenti siano inquadrati da meccanismi di garanzie appropriate.

Infine, Millésima può essere portata a trasmettere i vostri dati a terzi quando riceve la richiesta di un'autorità giudiziaria o di ogni autorità amministrativa abilitata dalla legge sollecitando la comunicazione di queste informazioni conformemente alle disposizioni legislative in vigore.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I vostri Dati Personali sono raccolti e trattati da Millésima per il tempo necessario alla realizzazione dei trattamenti visati al paragrafo 2 della presente Politica di riservatezza.

Dati Visitatori e Prospetti: I Dati dei Prospetti sono conservati in archivi correnti (cioè accessibili in maniera corrente dai servizi interessati di Millésima) durante 3 anni a partire dall'ultimo contatto del prospetto.

È considerato come un "contatto", il fatto di connettersi al suo account cliente, di consultare una scheda prodotto, di aggiungere un prodotto al carrello, di cercare un prodotto sul Sito, di cliccare su un link contenuto nella newsletter di Millésima o in un email trasmesso da Millésima, di realizzare e di partecipare a un gioco-concorso organizzato da Millésima. Al termine di questo termine di 3 anni, Millésima potrà riprendere contatto con il Prospetto per sapere se desidera continuare a ricevere sollecitazioni commerciali. In assenza di risposta positiva ed esplicita del Prospetto, i dati sono archiviati il caso conformemente alle disposizioni in vigore, e specialmente quelle previste dal codice del commercio, il codice civile e il codice del consumo.
In tutti i casi, potete in ogni momento tornare sul vostro consenso e chiedere di disiscrivervi dalla Newsletter Millésima cliccando sul link contenuto nei messaggi che vi sono indirizzati. In questo caso, i vostri Dati Personali saranno distrutti in un termine massimo di 1 mese a partire dalla vostra richiesta di disiscrizione.
Dati degli account clienti: I Dati degli account clienti sono conservati durante la durata strettamente necessaria alla gestione della relazione commerciale.

Al di là della durata della relazione commerciale con il cliente, certi dati sono suscettibili di essere archiviati conformemente alle disposizioni in vigore (specialmente ma non esclusivamente quelle previste dal codice del commercio, il codice civile e il codice del consumo)

Inoltre, i dati dei clienti utilizzati a fini di prospezione commerciale possono essere conservati durante un termine di 8 anni a partire, per esempio, a partire dall'ultimo acquisto, dall'ultimo contatto emanato dal cliente o dalla richiesta di soppressione dell'account del cliente.

Al termine di questo termine di 8 anni, Millésima potrà riprendere contatto con il cliente per sapere se desidera continuare a ricevere sollecitazioni commerciali. In assenza di risposta positiva ed esplicita del cliente, i dati sono archiviati il caso, conformemente alle disposizioni in vigore, e specialmente quelle previste dal codice del commercio, il codice civile e il codice del consumo.
Dati di connessioni: i vostri log di connessione raccolti, sotto riserva del vostro accordo e del parametraggio del vostro terminale, tramite l'utilizzo di cookie e altri tracciatori piazzati sul nostro Sito, saranno conservati conformemente alla regolamentazione applicabile per una durata che non ecceda tredici (13) mesi. Per più dettagli sui cookie, il loro funzionamento e la vostra possibilità di disattivarli, vedere di seguito la nostra sezione dedicata ai cookie.

6. MISURE DI SICUREZZA

Millésima mette in atto misure di sicurezza tecniche, organizzative e fisiche appropriate per proteggere i dati personali trattati contro i danni, perdite, deviazioni, intrusioni, divulgazioni, alterazioni o distruzioni o l'accesso non autorizzato a tali dati, in maniera accidentale o illecita.

I sistemi informatici di Millésima sono oggetto di una protezione fisica e logica conforme allo stato dell'arte e procedure di salvataggio fisico ed elettronico dei dati sono messe in opera. Lo stesso livello di protezione è imposto da Millésima ai suoi subappaltatori.

7. DIRITTI DELLE PERSONE SUI DATI RACCOLTI

Avete il diritto di chiedere i) l'accesso e la rettifica dei vostri Dati, ii) la limitazione del trattamento dei vostri Dati o iii) la cancellazione dei vostri Dati e iv) di ritirare il vostro consenso alla realizzazione dei trattamenti fondati su questa base giuridica.

Potete esercitare il vostro diritto di opposizione nei confronti dei trattamenti sfruttati a fini di prospezione commerciale. Se siete interessati dalla prospezione per email, potete anche modificare o disiscrivervi dalla Newsletter cliccando sul link ipertesto "Disiscrivermi" presente in ogni newsletter.

Potete definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri Dati Personali dopo la vostra morte. Queste direttive sono generali o particolari.

Potete anche chiedere di esercitare il vostro diritto alla portabilità, nella misura in cui questo sia applicabile, per ricevere i dati personali in un formato aperto e leggibile da macchina.

Infine, per ogni altro reclamo, disponete del diritto di introdurre un reclamo presso l'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

Questi diritti possono essere esercitati direttamente: per posta elettronica all'indirizzo indicato di seguito in Comunicare con Millésima.

8. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA DI RISERVATEZZA

Millésima è suscettibile di modificare in ogni momento la Politica di riservatezza. Se Millésima desidera utilizzare i dati personali in una maniera diversa da quella stipulata nella Politica di riservatezza in vigore al momento della raccolta, queste modifiche saranno pubblicate in una nuova versione della presente Politica di riservatezza.

9. COMUNICARE CON MILLESIMA

Per tutte le domande o commenti relativi alla Politica di riservatezza o al modo in cui Millésima procede alla raccolta e all'utilizzo dei dati, potete rivolgervi a Millésima:

per e-mail: scrivendo all'indirizzo RGPD@groupebernard.net
- per posta: scrivendo al seguente indirizzo: 87 Quai de Paludate - CS 11691- 33050 BORDEAUX CEDEX

10. COOKIE

Un cookie è un file depositato da un editore sul terminale che serve per accedere al Sito (computer, smartphone, tablet).

Cookie depositati da Millésima: Per migliorare la vostra navigazione sul nostro Sito, cookie sono depositati sul vostro computer, il vostro mobile o il vostro tablet. I cookie che emettiamo sul nostro Sito sono utilizzati per riconoscere il terminale dell'utente quando si connette al nostro Sito per:

- Ottimizzare la presentazione del nostro Sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (risoluzione di visualizzazione, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le vostre visite secondo i materiali e i software di visualizzazione o di lettura che comporta il vostro terminale.
- Permettere all'utente di accedere a spazi riservati e personali sul nostro Sito, tali come il suo account personale sulla base delle informazioni che ha trasmesso al momento della creazione del suo account. L'utente accede tramite questo mezzo a contenuti personalizzati o che gli sono riservati.
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- Mettere in atto misure di sicurezza, per esempio quando è chiesto all'utente di connettersi dopo un certo lasso di tempo.

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Scaricare il modulo di recesso

In formato pdf cliccando su questo link o copiando questo modello:

MODULO DI RECESSO

(Vi preghiamo di completare e rinviare il presente modulo unicamente se desiderate recedere dal contratto)

All'attenzione di

Millésima
87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Fax: 0033-557 808 819
Email: millesima@millesima.com

Io/Noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto che verte sulla vendita del bene (*) di seguito:

- N° di ordine:
- Ordinato il:
- Ricevuto il:
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:

- Data:

- Firma:

Se la vostra richiesta non concerne che una parte del vostro ordine, vi preghiamo di precisare il/i prodotto/i oggetto/i del vostro recesso e la loro quantità:

(*) Cancellate la menzione inutile

Note legali

Denominazione: MILLESIMA
Forma giuridica: SA con consiglio di amministrazione
RCS: Bordeaux B 327 299 830 APE 4791 B
N° di IVA: FR 27 327 299 830
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Direttore della pubblicazione: Fabrice Bernard
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