Terms and conditions

Toepassingsgebied

Millésima (hierna gezamenlijk de "Verkoper" of "Millésima"), waarvan alle contactgegevens en identificatie-elementen hieronder worden gespecificeerd in de rubriek "Wettelijke vermeldingen", heeft een e-commercedienst opgezet die beschikbaar is op internet op het volgende adres: www.millesima.fr (hierna de "Site") bestemd voor consumenten-klanten (hierna de "Klant(en)"), d.w.z. elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit.

Aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden

Bij gebrek aan bijzondere en schriftelijk tussen partijen overeengekomen bepalingen, zijn alle bestellingen geplaatst op de Site van rechtswege onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden, die prevaleren boven elk ander document, zoals prospectussen, pers, catalogi of e-mailings uitgegeven door de Verkoper, die slechts indicatieve waarde hebben.

Elk gebruik van de Site en/of het plaatsen van een bestelling houdt in dat deze algemene verkoopvoorwaarden in hun geheel vooraf geraadpleegd en geaccepteerd zijn.

Millésima behoudt zich de mogelijkheid voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging, zullen op elke bestelling de algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zijn die gelden op de dag van de bestelling.
Het feit dat Millésima zich niet beroept op enige bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden of een recht mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand om zich er later op te beroepen.

Aanbiedingen / Tarieven / Bestellingen

Al onze aanbiedingen van leverbare wijnen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, exclusief promoties, speciale aanbiedingen en geschenken. Voor primeurwijnen dient men zich te houden aan de voorwaarden die in het aanbod staan, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De tarieven zijn uitgedrukt in Euro's, alle belastingen inbegrepen (met uitzondering van primeurwijnen, aangegeven exclusief transport, behalve ter indicatie). Gezien het zeldzame of speculatieve karakter van bepaalde producten behouden wij ons het recht voor om beperkingen toe te passen op de beschikbare hoeveelheden. In geval van uitputting van de voorraad zal Millésima zich inspannen om dit aan te geven en/of de aankoop van de betreffende wijn onmogelijk te maken. Ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen kan het uitzonderlijk voorkomen dat een bestelde wijn niet meer beschikbaar is. In een dergelijke hypothese zal Millésima de Klant onmiddellijk informeren die, in voorkomend geval, wordt terugbetaald van het volledige betaalde bedrag met gebruik van hetzelfde betaalmiddel. Gezien het zeldzame of speculatieve karakter van bepaalde producten behouden wij ons het recht voor om beperkingen toe te passen op de beschikbare hoeveelheden, of zelfs om een bestelling te weigeren of te annuleren die een manifest abnormaal karakter vertoont. Onze aanbiedingen zijn uitsluitend voorbehouden aan consumenten-klanten, en in geen geval aan professionele wederverkopers.

Nadat de Klant kennis heeft genomen van de op de Site voorgestelde producten en zich, in voorkomend geval, heeft gewend tot de klantenservice van Millésima, wordt de Klant uitgenodigd om een of meer producten toe te voegen aan zijn virtuele winkelwagen. Door zijn virtuele winkelwagen te raadplegen, krijgt de Klant toegang tot een samenvatting van zijn bestelling (productreferentie, hoeveelheden, eenheidsprijs, prijs incl. BTW...) zodat hij deze, in voorkomend geval, kan wijzigen. De Klant wordt vervolgens uitgenodigd om zijn gewenste leveringsmethode te selecteren uit degene die worden voorgesteld (termijn, wijze, prijs...), zijn lever- en factuuradressen in te vullen, zijn eventuele promotiecode te gebruiken en over te gaan tot betaling na deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben geaccepteerd. Een bevestigingsbericht dat de essentiële kenmerken van zijn bestelling samenvat en dat deze algemene verkoopvoorwaarden bevat (of hem in staat stelt ze te downloaden of af te drukken) wordt hem vervolgens toegezonden (bij gebreke daarvan wordt de Klant uitgenodigd contact op te nemen met Millésima met gebruik van de contactgegevens die hieronder zijn gespecificeerd in de rubriek "Wettelijke vermeldingen"). Bestellingen zijn pas definitief bij ontvangst van de volledige betaling van de prijs van de goederen.

De tarieven zijn uitgedrukt in Euro's, alle belastingen inbegrepen (met uitzondering van primeurwijnen, aangegeven exclusief transport, behalve ter indicatie). In de hypothese dat een abnormaal lage prijs zou worden aangegeven wegens een technische of menselijke fout, behoudt Millésima zich het recht voor om de Klant te vragen de reeds betaalde prijs aan te vullen of hem toe te staan zijn bestelling te annuleren door hem het volledige reeds gestorte bedrag terug te betalen. Millésima kan verschillende promotionele operaties organiseren, met name in de vorm van doorgestreepte prijsaankondigingen in het kader van, met name, privéverkopen. De aankondigingen worden vastgesteld ten opzichte van referentieprijzen die conform de geldende regelgeving zijn vastgesteld.

Betalingsmodaliteiten en -voorwaarden

De betaling van de goederen geschiedt volledig bij bestelling, hetzij per cheque ten gunste van Millésima, hetzij per bankkaart type Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, of nog per overschrijving op onze bankrekening met de volgende referenties:

Société Générale
BIC/SWIFT-code: SOGEFRPP
IBAN: FR76 30003 00370 00025713326 73

Geen uitstel van vervaldatum kan worden toegestaan zonder een voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van onze kant.

Leverbare wijnen

Een factuur uitgedrukt in Euro's incl. BTW zal worden uitgegeven door Millésima en verzonden naar de Klant op het aangegeven factuuradres. Voor elke bestelling van meer dan 300 Euro incl. BTW geleverd in één keer op een adres gelegen in continentaal Frankrijk, wordt de levering franco uitgevoerd. Voor elke bestelling van minder dan 300 Euro incl. BTW, zal een bijdrage in de transportkosten van 9 Euro incl. BTW worden gevraagd, en voor meerdere leveringen in continentaal Frankrijk dient een bijdrage van 16 Euro incl. BTW per bestemmeling te worden toegevoegd.
Voor leveringen in de DOM-TOM of naar het buitenland, gelieve ons te contacteren per e-mail op het volgende adres: conseil@millesima.com of per telefoon op: 05 57 808 808.

Primeurwijnen

De bestelling van primeurwijnen geeft aanleiding tot het storten van een aanbetaling van het totale bedrag van de prijs incl. BTW exclusief leveringskosten. Bij ontvangst van uw bestelling vergezeld van de betaling, sturen wij u een betaalde pro forma factuur incl. BTW. Na de beschikbaarstelling van de wijnen door het domein, d.w.z. ongeveer twee jaar later (en een jaar meer voor bepaalde Sauternes en Barsac), zullen wij u de definitieve factuur toesturen die de transportkosten laat uitkomen berekend volgens de gekozen leveringswijze en de BTW berekend tegen het tarief dat geldt op de dag van facturering.

- Voor elke bestelling van minder dan 1800 Euro incl. BTW, zal een bijdrage in de transportkosten van 20 Euro incl. BTW worden gevraagd voor de standaardlevering
- het eventuele BTW-verschil in geval van evolutie van het tarief dat geldt op de dag van de definitieve facturering

Voor elke bestelling van meer dan 1.800 Euro incl. BTW per jaargang en leverbaar op één adres in continentaal Frankrijk, wordt de standaardlevering aangeboden.
Voor leveringen in de DOM-TOM of naar het buitenland, gelieve ons te contacteren per e-mail op het volgende adres: conseil@millesima.com of per telefoon op 05 57 808 808.
Let op, er is geen herroepingsrecht voor de aankoop van primeurwijnen (zie Herroepingsrecht).

Leveringen

De leveringen worden uitgevoerd volgens de modaliteiten (adres, prijs...) overeengekomen bij de bestelling. De goederen zijn door ons verzekerd tijdens hun transport in continentaal Frankrijk en reizen op onze risico's en gevaren. Onze leveringen vinden plaats binnen een maximumtermijn van 30 werkdagen vanaf de ontvangst van de volledige betaling van de definitieve factuur, waarbij wordt gepreciseerd dat elke leveringstermijn van minder dan 30 werkdagen die eventueel op de Site zou worden aangegeven puur indicatief is en niet bindend kan zijn ten opzichte van Millésima. Als de leveringstermijn van 30 dagen niet wordt gerespecteerd, behalve in geval van overmacht, kan de Klant het contract ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per geschrift op een andere duurzame drager, indien, na Millésima te hebben gesommeerd, volgens dezelfde modaliteiten, de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren, Millésima zich niet binnen deze termijn heeft uitgevoerd. De Klant kan de bestelling onmiddellijk annuleren wanneer de termijn voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormde. Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden die de sluiting van het contract omringen of uit een uitdrukkelijke vraag van de Klant vóór de sluiting van het contract. Hiervoor moet hij zijn annulering sturen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux. De klant zal restitutie van zijn betaling krijgen met uitsluiting van elke andere vergoeding of schadevergoeding, uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen volgend op de datum waarop het contract werd opgezegd. In geval van fout in door de Klant overgedragen informatie, kan Millésima niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om de goederen op de gewenste plaats en tijd te leveren. Bij ontvangst van de goederen behoort het tot de bestemmeling om de staat van de goederen te controleren en alle nodige vaststellingen te doen in geval van breuk, averij of ontbrekende zaken, door zijn voorbehouden uit te drukken op de leveringsbon, en binnen de drie dagen (feestdagen niet meegerekend) die volgen op die van deze ontvangst, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging bij de vervoerder, kopie aan de Verkoper, om zijn rechten te behouden. Bij gebrek aan afhaling binnen een maximumtermijn van 2 maanden volgend op de beschikbaarstelling van de goederen, of het nu gaat om leverbare wijnen of primeurs, zal Millésima gerechtigd zijn om aanvullende bewaarkosten te factureren, ten bedrage van 12 Euro incl. BTW per kist en per maand vertraging.

Leveringen Frankrijk Chronopost Express (DPDgroup) 1 tot 2 werkdagen

U kunt de expresslevering van 1 tot 2 werkdagen kiezen, maandag tot vrijdag (geen levering op zaterdagen, zondagen en feestdagen), voor elke bestelling geplaatst en gevalideerd de dag ervoor vóór 11u00 in continentaal Frankrijk (behalve Corsica) en Monaco (voor bepaalde eilanden van de kust wordt de levering overmorgen verzekerd). Deze leveringswijze is alleen geldig voor flessen. Bepaalde flessen evenals geschenkdozen kunnen niet via Chronopost worden verzonden wegens hun atypische vorm.

1 tot 6 flessen = 15 euro incl. BTW
7 tot 12 flessen = 18 euro incl. BTW
13 tot 18 flessen = 20 euro incl. BTW
19 tot 24 flessen = 25 euro incl. BTW
Maximum 24 flessen per verzending.

Voorbeeld: Een bestelling geplaatst op maandag vóór 11u00, gaat maandag in voorbereiding en wordt toevertrouwd aan de vervoerder voor levering op dinsdag vanaf 8u. Een bestelling geplaatst op maandag na 11u00 zal worden behandeld en verzonden op dinsdag en geleverd op woensdag.

Bij ontvangst van de goederen behoort het tot u om de staat van de goederen te controleren en alle nodige vaststellingen te doen in geval van breuk, averij of ontbrekende zaken, door uw voorbehouden op leesbare en begrijpelijke wijze uit te drukken op de leveringsbon, en binnen de drie dagen (feestdagen niet meegerekend) die volgen op die van deze ontvangst, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging bij de vervoerder, kopie aan de Verkoper, om uw rechten te behouden.

Betalingsachterstanden

Elk bedrag dat niet bij vervaldatum wordt betaald zal automatisch en van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en per dag vertraging, aanleiding geven tot een boete overeenkomend met de niet-betaalde prijs vermenigvuldigd met de geldende wettelijke rente. In de hypothese van een invordering langs gerechtelijke weg zal deze aanleiding geven tot een proportionele vergoeding overeenkomend met de kosten aangegaan voor genoemde forfaitaire invordering die Millésima schat op 15% van het bedrag van de bestelling.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om van dit contract terug te treden zonder opgave van redenen binnen een termijn van veertien dagen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop uzelf, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, fysiek bezit neemt van het goed. De Klant kan ook, op zijn uitdrukkelijke en schriftelijke verzoek, zijn herroepingsrecht uitoefenen vanaf de sluiting van het contract. Als het gaat om een contract betreffende meerdere goederen besteld door middel van één bestelling en als deze goederen afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn veertien dagen na de dag waarop uzelf, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, fysiek bezit neemt van het laatste goed. Als het gaat om een contract betreffende de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, verstrijkt de termijn veertien dagen na de dag waarop uzelf, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, fysiek bezit neemt van het eerste goed.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons uw beslissing tot herroeping van dit contract mededelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, telefax of e-mail) op de volgende contactgegevens: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux, Fax: 0033-557 808 819, E-mail: conseil@millesima.com

Opdat de herroepingstermijn zou worden gerespecteerd volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Bij uitzondering zullen deze bepalingen niet van toepassing zijn op contracten opgesomd in artikelen L.221-2 en L.221-28 van het Consumentenwetboek en, in het bijzonder: op bestellingen van producten die het voorwerp uitmaken van een personalisatie of een specifieke vraag van de Klant bij zijn bestelling (speciale formaten, gepersonaliseerde verpakking, ...), op bestellingen van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot na dertig dagen en waarvan de bij de sluiting van het contract overeengekomen waarde afhangt van marktschommelingen die aan de controle van Millésima ontsnappen, of nog op bestellingen van goederen die door de consument na de levering zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd (bv.: primeurwijnen).

Gevolgen van herroeping: In geval van herroeping uwerzijds van dit contract betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten voortvloeiend uit het feit dat u, in voorkomend geval, een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons voorgestelde goedkoopste standaardleveringswijze) zonder onnodige vertraging en, in elk geval, uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing tot herroeping van dit contract. Wij zullen overgaan tot terugbetaling met gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een ander middel; in elk geval zal de gekozen terugbetalingswijze geen kosten voor u met zich meebrengen. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen tot wij het goed hebben ontvangen of tot u een bewijs van verzending van het goed heeft geleverd, waarbij de datum van het eerste van deze feiten wordt aangehouden.

U moet het goed terugsturen of teruggeven aan het adres dat zal verschijnen op de kop van uw Millésima-factuur zonder onnodige vertraging en, in elk geval, uiterlijk veertien dagen nadat u ons uw beslissing tot herroeping van dit contract heeft meegedeeld. Deze termijn wordt geacht gerespecteerd te zijn als u het goed terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.

U moet de directe kosten van terugzending van het goed dragen (ter indicatie, een forfait van 17 euro excl. BTW waaraan gemiddeld 2,37 euro excl. BTW per fles wordt toegevoegd voor continentaal Frankrijk).

De verantwoordelijkheid van de Klant is alleen betrokken ten aanzien van de waardevermindering van de goederen voortvloeiend uit manipulaties anders dan die noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen.

Uitwisseling van een product

In geval van voorraadtekort van de bestelde producten kan Millésima de klant voorstellen om ze te vervangen, met zijn akkoord, hetzij door een ander wijnjaar, hetzij door een gelijkwaardige wijn.

Eigendomsvoorbehoudclausule: Bij uitdrukkelijke overeenkomst blijven al onze goederen onze eigendom waar ze zich ook bevinden tot de volledige betaling van de verschuldigde facturen. Dit verhindert niet, vanaf de levering van de goederen, de overdracht van de risico's van de goederen aan de Klant.

Wettelijke garanties

De consument beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van verschijning van een conformiteitsgebrek dat bestond op het moment van levering van het goed. Gedurende deze termijn is de consument alleen gehouden om het bestaan van het conformiteitsgebrek vast te stellen en niet de datum van verschijning ervan (deze termijn is twaalf (12) maanden voor tweedehandsgoederen).
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van het goed binnen een termijn van dertig (30) dagen volgend op zijn verzoek, zonder kosten en zonder groot ongemak voor hem.
Als het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van zes (6) maanden van de oorspronkelijke garantie. Als de consument de reparatie van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen door het goed te behouden of een einde maken aan het contract door zich volledig te laten terugbetalen tegen teruggave van het goed, als:

1° De professional weigert het goed te repareren of te vervangen;
2° De reparatie of vervanging van het goed komt na een termijn van dertig (30) dagen;
3° De reparatie of vervanging van het goed veroorzaakt een groot ongemak voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt van terugname of wegname van het niet-conforme goed, of als hij de kosten draagt van installatie van het gerepareerde of vervangingsgoed;
4° De niet-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks de poging van de verkoper om het conform te maken die vruchteloos is gebleven. De consument heeft ook recht op een vermindering van de prijs van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het rechtvaardigt dat de prijsvermindering of contractontbinding onmiddellijk is. De consument is dan niet gehouden om vooraf de reparatie of vervanging van het goed te vragen. De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het conformiteitsgebrek gering is. Elke periode van stillegging van het goed met het oog op reparatie of vervanging schorst de garantie die nog moest lopen tot de levering van het in staat gestelde goed. De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het consumentenwetboek. De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert loopt een civiele boete op van maximaal 300.000 euro, die kan worden opgetrokken tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het consumentenwetboek). De consument profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in toepassing van artikelen 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek, gedurende een duur van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.

Klanten die een van de voornoemde wettelijke garanties wensen uit te oefenen worden uitgenodigd om een schriftelijk verzoek te richten aan Millésima met gebruik van de contactgegevens gespecificeerd hieronder in de rubriek "Wettelijke vermeldingen". Elke terugzending is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van Millésima. In geval van terugzending moeten de teruggestuurde producten imperatief vergezeld zijn van alle hun accessoires, van de aankoopfactuur, perfect beschermd zijn en per post gericht zijn, op risico en gevaar van de Klant, aan het adres gespecificeerd hieronder in de rubriek "Wettelijke vermeldingen". De uitoefening van deze garanties vindt plaats zonder enige kosten voor de Klant, op voorwaarde echter dat deze laatste gerechtigd is om het voordeel van deze garanties te vragen.

Contractontbinding

In geval van betalingsgebrek door de Klant of terugtrekking van de goederen op de overeengekomen vervaldatum en een maand na een vruchteloos gebleven ingebrekestelling, zal de verkoop van rechtswege worden ontbonden als het Millésima goed lijkt, met teruggave van de door de Klant gestorte voorschotten, in mindering gebracht van de door de Verkoper aangegane immobilisatie- en beheerkosten en de vertragingsboetes, en mogelijkheid voor de Verkoper om in kort geding de teruggave van de eventueel reeds geleverde producten te vragen, onverminderd andere schadevergoeding.

Verantwoordelijkheid

Behalve bij tegenstrijdige wettelijke bepaling van openbare orde, kan Millésima niet verantwoordelijk worden gehouden voor indirecte schade veroorzaakt door haar handelen of de op de Site gecommercialiseerde producten of voor schade van welke aard ook voortvloeiend uit de onbeschikbaarheid van de Site. Millésima zal ook worden ontheven van geheel of gedeeltelijk haar verantwoordelijkheid in de hypothese waarin zij zou rechtvaardigen dat de beweerde schade werd veroorzaakt door het handelen van het slachtoffer, van een derde of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek. Bovendien erkennen partijen dat de volgende gebeurtenissen automatisch zullen worden gelijkgesteld met gevallen van overmacht vanaf het moment dat zij redelijkerwijs ontsnappen aan de controle van Millésima en ondanks het feit dat zij niet het geheel van de door de jurisprudentie weerhouden voorwaarden vervullen: stakingen (aangekondigd of niet) die de uitvoering beïnvloeden, door Millésima en/of haar eigen leveranciers, van hun contractuele verplichtingen, de contractuele niet-uitvoering van de kant van Millésima voortvloeiend uit het handelen van haar leveranciers (leveringsvertraging van de leverancier...) of van haar vervoerders (vertraging, verlies van de koopwaar...), moeilijke klimatologische omstandigheden (vorst, slecht weer...) evenals elke gebeurtenis onafhankelijk van de wil van Millésima die het financiële evenwicht dat bestond op de dag van het plaatsen van de bestelling onmogelijk maakt of in vraag stelt.

minnelijke regeling van geschillen

In geval van moeilijkheden bij de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden nodigen wij u uit om een minnelijke oplossing te zoeken door vooraf contact op te nemen met onze Klantenservice met gebruik van de contactgegevens gespecificeerd hieronder in de rubriek "Wettelijke vermeldingen". Conform de bepalingen van artikelen L 611-1 en R 612-1 en volgende van het Consumentenwetboek betreffende de minnelijke regeling van geschillen, als u een schriftelijke klacht heeft gericht aan de professional en u geen voldoening of antwoord heeft gekregen binnen een termijn van twee maanden, kunt u uw klacht gratis voorleggen aan de consumentenbemiddelaar. De bemiddelaar moet worden aangesproken binnen de maximumtermijn van een jaar vanaf de oorspronkelijke klacht. De bemiddelaar MCP MEDIATION kan rechtstreeks online worden aangesproken op het volgende adres: www.mcpmediation.org of per post MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In het geval waarin een van de clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden nietig en van nul en generlei waarde zou zijn, zou dit in geen geval de geldigheid en naleving van deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen aantasten. In geval van geschil dat zou ontstaan naar aanleiding van of bij gelegenheid van het plaatsen of de uitvoering van een bestelling, zal de bevoegde Franse rechtbank worden aangewezen in overeenstemming met de regels van het gemene recht.

Bescherming van minderjarigen

Conform artikel L. 3342-1 van het Wetboek van de volksgezondheid is de verkoop van alcoholische dranken aan minderjarigen verboden. De Klant verklaart en verbindt zich ertoe 18 jaar te zijn op de datum van de bestelling.

Gezondheidswarschuwing

Alcoholmisbruik is gevaarlijk voor de gezondheid, te consumeren met mate.

Beelden

De foto's die op de Site voorkomen worden meegedeeld ter illustratie en zonder contractuele waarde. Wij nodigen u uit om u te houden aan de beschrijving van elk product om de precieze kenmerken ervan te kennen.

Bestandsbescherming en Intellectuele eigendom

Conform de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, die richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 betreffende de juridische bescherming van databanken omzet, is Millésima producent en eigenaar van geheel of gedeeltelijk de databanken die deze Site samenstellen. Bovendien zijn alle inhouden die op deze Site voorkomen (teksten, afbeeldingen, foto's, grafiek, logo's, pictogrammen) beschermd door auteursrechten. Elk gebruik of reproductie, zelfs gedeeltelijk, van de Site of zijn inhoud is strikt verboden, behalve met uitdrukkelijke toestemming van zijn auteur.

Privacybeleid en cookiebeheer

Tijdens uw navigatie op onze site wordt u ertoe gebracht om ons persoonlijke gegevens mee te delen. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u hier te informeren over het gebruik van uw gegevens evenals over uw rechten. De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens is de vennootschap MILLESIMA waarvan u de contactgegevens zult vinden in de wettelijke vermeldingen.

Dit beleid voor de bescherming van persoonlijke gegevens (hierna het "Privacybeleid") heeft tot doel: (i) het gebruik dat wordt gemaakt van de u betreffende persoonsgegevens (hierna "de Persoonlijke Gegevens") te kaderen en; (ii) u te informeren over de verwerkingen die wij uitvoeren van uw Persoonlijke Gegevens bij gelegenheid van uw raadpleging en uw gebruik van de site www.millésima.fr.

1. DEFINITIES

Voor de behoeften van dit Privacybeleid hebben de termen in hoofdletters, of zij nu in enkelvoud of meervoud worden gebruikt, de volgende betekenis:

"Cookies": duidt een tekstbestand aan opgeslagen in de terminal van een Gebruiker en dat dient om informatie betreffende hem op te slaan;

"Persoonlijk Gegeven": wordt verstaan als alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; wordt geacht een "identificeerbare natuurlijke persoon" te zijn een natuurlijke persoon die kan worden geïdentificeerd, direct of indirect, met name door verwijzing naar een identificator, zoals een naam, een identificatienummer (zoals cookies of het IP-adres), locatiegegevens, een online identificator, of naar een of meer specifieke elementen eigen aan zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

"Partners": duidt de verschillende dienstverleners aan of het nu gaat om de verwerking van uw bestellingen, de levering van de producten, de klantenservice, de levering van technologische diensten, reclame, sociale netwerken, enz.;

"Regelgeving betreffende Persoonlijke Gegevens": duidt samen de Europese Verordening nr. 2016-679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de "AVG") en de lokale wetten betreffende de bescherming van persoonsgegevens aan (in Frankrijk: met name de Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden gewijzigd);

"Site": duidt de website aan toegankelijk op het URL-adres http://www.millesima.fr;

"U", "Uw" of "Gebruiker": duidt aan i) de bezoeker van de Millésima Site, d.w.z. de persoon die navigeert op de Site zonder een klantenaccount te hebben aangemaakt of een bestelling te hebben geplaatst, ii) de prospect van Millésima, d.w.z. de persoon die een klantenaccount heeft aangemaakt maar nog geen producten heeft besteld en iii) de klant van Millésima, d.w.z. de persoon die bestelling heeft geplaatst via de Site.

2. DOELEINDEN VAN DE VERZAMELING EN VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Millésima gebruikt uw Persoonlijke Gegevens voor verschillende doeleinden, met name wanneer i) u de Site bezoekt die cookies gebruikt, ii) u een account aanmaakt op de Site, iii) u onze producten koopt of iv) u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief per mail. Meer in het bijzonder zijn uw Persoonlijke Gegevens noodzakelijk om u toegang tot onze Site, het gebruik en de verbetering ervan mogelijk te maken, en om ons in staat te stellen:

VERWERKINGSDOELEINDEN

Beheer van de klantenrelatie en productbestellingen:

De bewerkingen uitvoeren betreffende onze commerciële relatie, d.w.z. betreffende bestellingen, transport, leveringen, betaling, facturen, boekhouding, opvolging van de "klantenrelatie", zoals het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, het beheer van klachten en klantenservice, enz...

De rechtsgrondslag van deze verwerking is, naargelang het geval, het legitieme belang van Millésima of de uitvoering van het contract met de betrokkene.

Beheer van marketingacties en commerciële prospectie:

U aanbiedingen van Partners en van de vennootschap Millésima voorstellen in functie van uw keuzes;
Onze Site en onze aanbiedingen personaliseren, in functie van uw vastgestelde en/of verklaarde voorkeuren inclusief vanaf uw persoonlijke account en uw behoeften;
Onze communicatie tot uw aandacht personaliseren, met name door informatie-e-mails, in functie van uw vastgestelde en/of verklaarde voorkeuren, van uw behoeften en van uw keuzes;
Bewerkingen van commerciële sollicitaties uitvoeren;
Commerciële statistieken uitwerken; analyses en marketingtools (met name classificatie, score, enz.)
Wedstrijden, loterijen of elke promotionele bewerking organiseren met uitsluiting van geld- en kansspelen online onderworpen aan de goedkeuring van de autoriteit voor regulering van online spelen;
Gepersonaliseerde doelgroeptargeting via sociale mediaplatforms (met name het Facebook Custom Audience-programma)

De rechtsgrondslag van deze verwerking is, naargelang het geval, het legitieme belang van Millésima, de uitvoering van het contract met de betrokkene of de toestemming van de betrokkene (met name voor het verzenden van commerciële aanbiedingen per e-mail aan bezoekers en prospects)

Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten en klachten van bezoekers, prospects en klanten:

Verzoeken tot uitoefening van de rechten aangewezen in artikel 7 hieronder beheren;
Eventuele klachten en/of geschillen beheren;
Uw opmerkingen en klantbeoordelingen op de Site en/of op internetpagina's die wij uitgeven en hosten op sociale netwerken beheren

De rechtsgrondslag van deze verwerking is, naargelang het geval, de wettelijke verplichting van Millésima, het legitieme belang van Millésima of de uitvoering van het contract met de betrokkene.

3. VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Alle informatie die u ons heeft kunnen verstrekken tijdens uw bezoeken aan onze Site en/of het plaatsen van uw bestellingen, zijn strikt vertrouwelijk. Deze informatie is noodzakelijk voor het doel van hun verwerkingen zoals het beheer van uw bestellingen evenals de commerciële relaties die wij met u onderhouden.

Wij verzamelen de Persoonlijke Gegevens die u ons vrijwillig verklaart bij het aanmaken van uw persoonlijke account, te weten: uw achternamen, voornaam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres.

Wij verzamelen en verwerken ook de volgende Persoonlijke Gegevens:

De volgende Gegevens betreffende de opvolging van uw commerciële relatie met onze vennootschap: bestelde producten, hoeveelheid, bedrag, periodiciteit, lever- en/of facturatieadres(sen), telefoonnummer, toegangscode, evenals alle andere pertinente informatie over de levering (opvolgingsnummer, status van de verzending, enz.) aankoopgeschiedenis, terugzending van producten correspondentie en/of telefonische uitwisselingen met u en onze klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten, persoon/personen belast met de klantenrelatie, enz.
De Gegevens noodzakelijk voor i) de realisatie van loyaliteits-, prospectie- en promotieacties, ii) de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en elke promotionele bewerking zoals deelnamedatum, antwoorden gegeven aan wedstrijden en aard van de aangeboden loten iii) de Gegevens betreffende uw bijdragen (beoordelingen over productinhoud of ook de Site).

De verzameling en verwerking van deze Persoonlijke Gegevens op de Site zijn hoofdzakelijk bestemd om het beheer van uw bestellingen mogelijk te maken. De verzameling en overdracht van bepaalde Persoonlijke Gegevens zijn verplicht en andere facultatief, en als zodanig aangegeven in de verzamelingsformulieren beschikbaar op de Site.

Bovendien verzamelen en verwerken wij ook de Persoonlijke Gegevens betreffende uw navigatie en uw gedrag op de Site: uw IP-adres, bezochte pagina's, enz.

4. DE ONTVANGERS VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

De ontvangers van uw Persoonlijke Gegevens verzameld op onze Site zijn in de eerste plaats de naar behoren bevoegde personen binnen Millésima voor de verwerking van uw bestellingen en het beheer van de klantenrelatie.

Wij delen deze informatie alleen met Partners die onmisbaar zijn voor het verlenen van diensten van derden en voor de doeleinden beschreven in dit privacybeleid, met name met de volgende categorieën ontvangers:

Onze verstrekkers van betaalmiddelen of betalingsbeveiliging;
Onze leveringsverstrekkers en vervoerders;
Onze IT-verstrekkers;
Onze verstrekker gespecialiseerd in het verzamelen en verwerken van klantbeoordelingen;
Onze verstrekker gespecialiseerd in het beheer van verlaten winkelwagens;
Onze verstrekker die het mogelijk maakt om de navigatie van klanten op de Site op video op te nemen om de geschiedenis van anomalieën en bugs te bewaren in geval van klacht gemaakt door klanten;
Onze affiliatiepartners;
Onze partner voor programmatische reclame;
Onze verstrekker gebruikt voor virtuele online assistentie;
Onze partners voor het verzenden van promotionele e-mails en promotie op onze Site;
Onze partners voor reclameretargeting;
De sociale netwerken;
De tools voor verkeer- en navigatieanalyse.

Uw Persoonlijke Gegevens kunnen worden overgedragen aan Partners die zich kunnen bevinden in landen die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als de landen van de Europese Unie (met name in de Verenigde Staten). Millésima zorgt ervoor dat deze overdrachten worden omkaderd door passende garantiemechanismen.

Ten slotte kan Millésima ertoe worden gebracht uw gegevens over te dragen aan derden wanneer zij het verzoek ontvangt van een gerechtelijke autoriteit of van elke door de wet bevoegde administratieve autoriteit die de mededeling van deze informatie vraagt conform de geldende wettelijke bepalingen.

5. BEWARING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Uw Persoonlijke Gegevens worden door Millésima verzameld en verwerkt voor de tijd noodzakelijk voor de realisatie van de verwerkingen vermeld in paragraaf 2 van dit Privacybeleid.

Gegevens Bezoekers en Prospects: De Gegevens van Prospects worden bewaard in lopende archieven (d.w.z. op gewone wijze toegankelijk door de betrokken diensten van Millésima) gedurende 3 jaar vanaf het laatste contact van de prospect.

Wordt beschouwd als een "contact", het feit van zich te verbinden met zijn klantenaccount, een productfiche te raadplegen, een product aan de winkelwagen toe te voegen, een product op de Site te zoeken, te klikken op een link vervat in de nieuwsbrief van Millésima of in een e-mail overgedragen door Millésima, te realiseren en deel te nemen aan een wedstrijd georganiseerd door Millésima. Aan het einde van deze termijn van 3 jaar kan Millésima opnieuw contact opnemen met de Prospect om te weten of hij/zij wenst door te gaan met het ontvangen van commerciële sollicitaties. Bij gebrek aan positief en expliciet antwoord van de Prospect worden de gegevens in voorkomend geval gearchiveerd conform de geldende bepalingen, en met name die voorzien door het handelsrecht, het burgerlijk recht en het consumentenrecht.
In alle gevallen kunt u op elk moment terugkomen op uw toestemming en vragen om u af te melden van de Millésima Nieuwsbrief door te klikken op de link vervat in de berichten die u worden gericht. In dit geval zullen uw Persoonlijke Gegevens worden vernietigd binnen een maximumtermijn van 1 maand vanaf uw verzoek tot afmelding.
Gegevens van klantenaccounts: De Gegevens van klantenaccounts worden bewaard gedurende de tijd strikt noodzakelijk voor het beheer van de commerciële relatie.

Voorbij de duur van de commerciële relatie met de klant kunnen bepaalde gegevens worden gearchiveerd conform de geldende bepalingen (met name maar niet uitsluitend die voorzien door het handelsrecht, het burgerlijk recht en het consumentenrecht)

Bovendien kunnen de gegevens van klanten gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden worden bewaard gedurende een termijn van 8 jaar vanaf, bijvoorbeeld, vanaf de laatste aankoop, het laatste contact uitgaande van de klant of het verzoek tot verwijdering van het klantenaccount.

Aan het einde van deze termijn van 8 jaar kan Millésima opnieuw contact opnemen met de klant om te weten of hij/zij wenst door te gaan met het ontvangen van commerciële sollicitaties. Bij gebrek aan positief en expliciet antwoord van de klant worden de gegevens in voorkomend geval gearchiveerd, conform de geldende bepalingen, en met name die voorzien door het handelsrecht, het burgerlijk recht en het consumentenrecht.
Verbindingsgegevens: uw verbindingslogs verzameld, onder voorbehoud van uw akkoord en de parametering van uw terminal, via het gebruik van cookies en andere trackers geplaatst op onze Site, zullen worden bewaard conform de toepasselijke regelgeving gedurende een duur die dertien (13) maanden niet overschrijdt. Voor meer details over cookies, hun werking en uw mogelijkheid om ze te deactiveren, zie hieronder onze sectie gewijd aan cookies.

6. VEILIGHEIDSMAATREGELEN

Millésima stelt passende technische, organisatorische en fysieke veiligheidsmaatregelen in om de verwerkte persoonlijke gegevens te beschermen tegen schade, verlies, afleiding, inbraak, openbaarmaking, wijziging of vernietiging of ongeautoriseerde toegang tot dergelijke gegevens, op accidentele of onrechtmatige wijze.

De informaticasystemen van Millésima zijn onderwerp van een fysieke en logische bescherming conform de stand van de techniek en procedures voor fysieke en elektronische gegevensback-up worden geïmplementeerd. Hetzelfde beschermingsniveau wordt door Millésima opgelegd aan haar onderaannemers.

7. RECHTEN VAN PERSONEN BETREFFENDE VERZAMELDE GEGEVENS

U heeft het recht om te vragen i) toegang tot en rectificatie van uw Gegevens, ii) beperking van de verwerking van uw Gegevens of iii) wissing van uw Gegevens en iv) uw toestemming in te trekken voor de realisatie van verwerkingen gebaseerd op deze rechtsgrondslag.

U kunt uw recht van bezwaar uitoefenen ten aanzien van verwerkingen geëxploiteerd voor commerciële prospectiedoeleinden. Als u betrokken bent bij prospectie per e-mail, kunt u ook de Nieuwsbrief wijzigen of u ervan afmelden door te klikken op de hyperlink "Afmelden" aanwezig in elke nieuwsbrief.

U kunt richtlijnen definiëren betreffende de bewaring, wissing en mededeling van uw Persoonlijke Gegevens na uw overlijden. Deze richtlijnen zijn algemeen of bijzonder.

U kunt ook vragen om uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen, voor zover dit toepasselijk is, om de persoonlijke gegevens te ontvangen in een open en machine-leesbaar formaat.

Ten slotte beschikt u voor elke andere klacht over het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk, de CNIL).

Deze rechten kunnen rechtstreeks worden uitgeoefend: per e-mail op het adres aangegeven hieronder in Communiceren met Millésima.

8. UPDATE VAN HET PRIVACYBELEID

Millésima kan op elk moment het Privacybeleid wijzigen. Als Millésima de persoonlijke gegevens wenst te gebruiken op een andere wijze dan die gestipuleerd in het Privacybeleid van kracht op het moment van verzameling, zullen deze wijzigingen worden gepubliceerd in een nieuwe versie van dit Privacybeleid.

9. COMMUNICEREN MET MILLESIMA

Voor alle vragen of opmerkingen betreffende het Privacybeleid of de wijze waarop Millésima overgaat tot de verzameling en het gebruik van de gegevens, kunt u zich wenden tot Millésima:

per e-mail: door te schrijven naar het adres RGPD@groupebernard.net
- per post: door te schrijven naar het volgende adres: 87 Quai de Paludate - CS 11691- 33050 BORDEAUX CEDEX

10. COOKIES

Een cookie is een bestand geplaatst door een uitgever op de terminal die dient om toegang te krijgen tot de Site (computer, smartphone, tablet).

Cookies geplaatst door Millésima: Om uw navigatie op onze Site te verbeteren, worden cookies geplaatst op uw computer, uw mobiel of uw tablet. De cookies die wij uitzenden op onze Site worden gebruikt om de terminal van de gebruiker te herkennen wanneer hij zich verbindt met onze Site om:

- De presentatie van onze Site te optimaliseren aan de weergavevoorkeuren van uw terminal (weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken volgens de materialen en de visualisatie- of leezsoftware die uw terminal bevat.
- De gebruiker toe te staan toegang te krijgen tot gereserveerde en persoonlijke ruimtes op onze Site, zoals zijn persoonlijke account op basis van de informatie die hij heeft overgedragen op het moment van het aanmaken van zijn account. De gebruiker krijgt via deze weg toegang tot gepersonaliseerde inhoud of inhoud die voor hem is gereserveerd.
- Informatie te onthouden betreffende een formulier dat u heeft ingevuld op onze Site (toegang tot uw account / uw voorkeuren).
- Veiligheidsmaatregelen in te stellen, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker wordt gevraagd zich te verbinden na een bepaalde tijdspanne.

Cookies van onze Partners

Hotjar
https://www.hotjar.com/

Google Adwords
https://adssettings.google.com

Facebook optout
https://www.facebook.com

Trusted Shops
https://www.trustedshops.fr/

Hubspot
https://legal.hubspot.com/

Uw internetbrowser parameteren of cookies deactiveren per doeleinde

U kunt uw navigatiesoftware configureren volgens uw wil, zodanig dat cookies (a) geaccepteerd en geregistreerd worden in uw terminal of, integendeel, (b) opdat zij zouden worden geweigerd.

Als uw navigatiesoftware is geparametreerd om de registratie van cookies in uw terminal te accepteren, zullen de cookies geïntegreerd in de pagina's en inhoud die u heeft geraadpleegd systematisch worden geregistreerd in uw terminal.

U kunt uw navigatiesoftware parameteren zodanig:

- dat de acceptatie of weigering van cookies u punctueel wordt voorgesteld, voordat een cookie vatbaar is om te worden geregistreerd;

- om systematisch de registratie van cookies in uw terminal te weigeren.

Elke parametering die u kunt ondernemen op uw navigatiesoftware betreffende de acceptatie of weigering van cookies zal vatbaar zijn om uw navigatie op Internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten die het gebruik van diezelfde cookies nodig hebben te wijzigen.

Bijvoorbeeld, door bepaalde essentiële cookies te weigeren riskeert u niet meer bestellingen te kunnen plaatsen op onze site.

Als u ervoor kiest om de registratie van cookies in uw terminal te weigeren of als u die welke er geregistreerd zijn verwijdert, wijzen wij elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen verbonden aan de verslechterde werking van onze diensten voortvloeiend uit de onmogelijkheid voor ons om de cookies noodzakelijk voor hun werking te registreren of te raadplegen en die u zou hebben geweigerd of verwijderd.

Om cookies zo dicht mogelijk bij uw verwachtingen te beheren nodigen wij u uit om uw browser te parameteren rekening houdend met het doel van de cookies.

Internet Explorer:

• Klik op de knop Extra, vervolgens op Internetopties.

• Onder het tabblad Algemeen, onder Browsegeschiedenis, klik op Instellingen.

• Klik op de knop Bestanden weergeven.

Firefox:

• Ga naar het tabblad Extra van de browser en selecteer vervolgens het menu Opties

• In het venster dat verschijnt, kies Privacy en klik op Cookies weergeven

Safari:

Kies in uw browser het menu Bewerken > Voorkeuren.

Klik op Beveiliging.

Klik op Cookies weergeven.

Google Chrome:

• Klik op het pictogram van het menu Extra.

• Selecteer Opties.

• Klik op het tabblad Geavanceerde opties en ga naar de sectie Privacy.

• Klik op de knop Cookies weergeven.

U kunt ook beslissen om bepaalde cookies van onze partners te deactiveren door de volgende site te raadplegen: youronlinechoices.com.

Het herroepingsformulier downloaden

In pdf-formaat door op deze link te klikken of door dit model te kopiëren:

HERROEPINGSFORMULIER

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u van het contract wenst terug te treden)

Ter attentie van

Millésima
87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Fax: 0033-557 808 819
E-mail: millesima@millesima.com

Ik/Wij (*) stel/stellen u hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract betreffende de verkoop van het goed (*) hieronder:

- Nr. van bestelling:
- Besteld op:
- Ontvangen op:
- Naam van de consument(en):
- Adres van de consument(en):

- Datum:

- Handtekening:

Als uw verzoek slechts een deel van uw bestelling betreft, gelieve het/de product(en) voorwerp van uw herroeping en hun hoeveelheid te preciseren:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Wettelijke vermeldingen

Benaming: MILLESIMA
Rechtsvorm: NV met raad van bestuur
RCS: Bordeaux B 327 299 830 APE 4791 B
BTW-nr.: FR 27 327 299 830
Uniek identificatienummer ADEME (IDU): FR200912_01DLEC
Maatschappelijke zetel: 87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Maatschappelijk kapitaal: 10.000.000,00 Euro
CEO: Fabrice Bernard
Directeur van de publicatie: Fabrice Bernard
Tel: 0033-557 808 808
Fax: 0033-557 808 819
E-mail: millesima@millesima.com