Condições gerais de venda

Campo de aplicação

Millésima (doravante coletivamente o "Vendedor" ou "Millésima"), cujos dados de contato completos e elementos de identificação são especificados a seguir na seção "Avisos legais", estabeleceu um serviço de comércio eletrônico disponível na internet no seguinte endereço: www.millesima.fr (doravante o "Site") destinado a clientes consumidores (doravante o(s) "Cliente(s)"), ou seja, qualquer pessoa física que atua para fins que não se enquadram no âmbito de sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.

Aceitação das presentes condições gerais de venda

Na ausência de estipulações particulares e acordadas por escrito entre as partes, todos os pedidos feitos no Site estão sujeitos de pleno direito às presentes condições gerais de venda, que prevalecem sobre qualquer outro documento, tais como prospectos, imprensa, catálogos ou e-mailings emitidos pelo Vendedor, que têm apenas valor indicativo.

Qualquer uso do Site e/ou realização de pedido implica ter previamente consultado e aceito a integralidade das presentes condições gerais de venda.

Millésima reserva-se a possibilidade de adaptar ou modificar a qualquer momento as presentes condições gerais de venda. Em caso de modificação, serão aplicadas a cada pedido as condições gerais de venda em vigor no dia do pedido.
O fato de Millésima não se prevalecer de alguma estipulação das presentes condições gerais de venda ou de um direito não poderá ser interpretado como uma renúncia a se prevalecer disso posteriormente.

Ofertas / Tarifas / Pedidos

Todas as nossas ofertas de vinhos entregáveis são válidas dentro do limite dos estoques disponíveis, excluindo promoções, ofertas especiais e presentes. Para os vinhos en primeur, convém referir-se às condições que figuram na oferta, dentro do limite dos estoques disponíveis. As tarifas são expressas em Euros, todos os impostos incluídos (à exceção dos vinhos en primeur, indicados sem transporte, salvo a título indicativo). Considerando o caráter raro ou especulativo de certos produtos, reservamo-nos o direito de aplicar restrições sobre as quantidades disponíveis. Em caso de esgotamento dos estoques, Millésima esforçar-se-á para indicá-lo e/ou tornar impossível a compra do vinho em questão. Apesar de todas as precauções tomadas, pode excepcionalmente acontecer que um vinho pedido não esteja mais disponível. Em tal hipótese, Millésima informará imediatamente o Cliente que, no caso, será reembolsado da integralidade das somas pagas utilizando o mesmo meio de pagamento. Considerando o caráter raro ou especulativo de certos produtos, reservamo-nos o direito de aplicar restrições sobre as quantidades disponíveis, ou até de recusar ou cancelar um pedido que apresente um caráter manifestamente anormal. Nossas ofertas são exclusivamente reservadas aos clientes consumidores, e em nenhum caso aos revendedores profissionais.

Após ter tomado conhecimento dos produtos propostos no Site e ter-se, no caso, aproximado do atendimento ao cliente de Millésima, o Cliente é convidado a adicionar um ou vários produtos ao seu carrinho virtual. Ao consultar seu carrinho virtual, o Cliente acessa um resumo de seu pedido (referência produtos, quantidades, preço unitário, preço com impostos...) para que possa, no caso, modificá-lo. O Cliente é então convidado a selecionar o meio de entrega de sua escolha entre os propostos (prazo, modo, preço...), a preencher seus endereços de entrega e faturamento, a utilizar seus eventuais códigos promocionais e a proceder ao pagamento após ter aceito as presentes condições gerais de venda. Uma mensagem de confirmação resumindo as características essenciais de seu pedido e contendo (ou permitindo-lhe baixar ou imprimir) as presentes condições gerais de venda é então enviada a ele (na falta, o Cliente é convidado a entrar em contato com Millésima utilizando os dados especificados a seguir na seção "Avisos legais"). Os pedidos só são definitivos após o recebimento do pagamento integral do preço das mercadorias.

As tarifas são expressas em Euros, todos os impostos incluídos (à exceção dos vinhos en primeur, indicados sem transporte, salvo a título indicativo). Na hipótese de que um preço anormalmente baixo fosse indicado devido a um erro técnico ou humano, Millésima reserva-se o direito de pedir ao Cliente para completar o preço já pago ou de permitir-lhe cancelar seu pedido reembolsando-lhe a integralidade das somas já versadas. Millésima é suscetível de organizar diversas operações promocionais, especialmente sob forma de anúncios de preço riscado no âmbito, especialmente, de vendas privadas. Os anúncios são estabelecidos em relação a preços de referência estabelecidos conforme a regulamentação em vigor.

Modalidades e condições de pagamento

O pagamento das mercadorias efetua-se na totalidade no pedido, seja por cheque à ordem de Millésima, seja por cartão bancário tipo Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, ou ainda por transferência para nossa conta bancária com as seguintes referências:

Société Générale
Código BIC/SWIFT: SOGEFRPP
IBAN: FR76 30003 00370 00025713326 73

Nenhum adiamento de vencimento pode ser acordado sem um consentimento prévio expresso de nossa parte.

Vinhos entregáveis

Uma fatura expressa em Euros com impostos será emitida por Millésima e enviada ao Cliente no endereço de faturamento indicado. Para todo pedido superior a 300 Euros com impostos entregue de uma só vez em um endereço situado na França metropolitana, a entrega é efetuada franco de porte. Para todo pedido inferior a 300 Euros com impostos, será pedida uma participação nas despesas de transporte de um montante de 9 Euros com impostos, e para as entregas múltiplas na França metropolitana, há que acrescentar uma participação de 16 Euros com impostos por destinatário.
Para entregas nos DOM-TOM ou no exterior, favor nos contactar por email no seguinte endereço: conseil@millesima.com ou por telefone no: 05 57 808 808.

Vinhos en primeur

O pedido de vinhos en primeur dá lugar ao pagamento de um adiantamento do montante total do preço com impostos sem despesas de entrega. Após o recebimento de seu pedido acompanhado do pagamento, enviamos-lhe uma fatura pro forma com impostos quitada. Após a disponibilização dos vinhos pela propriedade, ou seja, aproximadamente dois anos mais tarde (e um ano a mais para certos Sauternes e Barsac), enviar-lhe-emos a fatura definitiva fazendo ressaltar as despesas de transporte calculadas segundo o modo de entrega escolhido e o IVA calculado à taxa em vigor no dia da faturação.

- Para todo pedido inferior a 1800 Euros com impostos, será pedida uma participação nas despesas de transporte de um montante de 20 Euros com impostos para a entrega padrão
- o eventual diferencial de IVA em caso de evolução da taxa em vigor no dia da faturação definitiva

Para todo pedido superior a 1.800 Euros com impostos por safra e entregável em um só endereço na França Metropolitana, a entrega padrão é oferecida.
Para entregas nos DOM-TOM ou no exterior, favor nos contactar por email no seguinte endereço: conseil@millesima.com ou por telefone no 05 57 808 808.
Atenção, não há faculdade de retratação para a compra de vinhos en primeur (cf. Faculdades de retratação).

Entregas

As entregas são realizadas segundo as modalidades (endereço, preço...) convencionadas no momento do pedido. As mercadorias são seguradas por nós durante seu transporte na França metropolitana e viajam por nossa conta e risco. Nossas entregas efetuam-se num prazo máximo de 30 dias úteis a partir do recebimento do pagamento integral da fatura definitiva, sendo precisado que todo prazo de entrega inferior a 30 dias úteis que fosse eventualmente indicado no Site é puramente indicativo e não poderia ser obrigatório em relação a Millésima. Se o prazo de entrega de 30 dias não for respeitado, salvo caso de força maior, o Cliente pode resolver o contrato por carta registrada com aviso de recebimento ou por um escrito em outro suporte durável, se, após ter intimado, segundo as mesmas modalidades, Millésima a efetuar a entrega num prazo suplementar razoável, Millésima não se executou neste prazo. O Cliente poderá imediatamente cancelar o pedido quando o prazo constituía para ele uma condição essencial do contrato. Esta condição essencial resulta das circunstâncias que cercam a conclusão do contrato ou de uma demanda expressa do Cliente antes da conclusão do contrato. Para isso, deve enviar seu cancelamento por carta registrada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux. O cliente obterá restituição de seu pagamento excluindo toda outra indenização ou danos e juros, no máximo num prazo de 14 dias seguindo a data em que o contrato foi denunciado. Em caso de erro de informações transmitidas pelo Cliente, Millésima não poderia ser considerada responsável pela impossibilidade de entregar as mercadorias no lugar e tempo desejado. No recebimento das mercadorias, cabe ao destinatário verificar o estado das mercadorias e fazer todas as constatações necessárias em caso de quebra, avarias ou faltantes, exprimindo suas reservas no comprovante de entrega, e nos três dias (não compreendidos os feriados) que seguem o do recebimento, por carta registrada com aviso de recebimento junto ao transportador, cópia ao Vendedor, para preservar seus direitos. Na falta de retirada num prazo máximo de 2 meses seguindo a disponibilização das mercadorias, quer se trate de vinhos entregáveis ou en primeur, Millésima estará no direito de faturar despesas de armazenagem suplementares, na razão de 12 Euros com impostos por caixa e por mês de atraso.

Entregas França Chronopost Express (DPDgroup) 1 a 2 dias úteis

Podem escolher a entrega expressa de 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira (nenhuma entrega aos sábados, domingos e feriados), para todo pedido feito e validado na véspera antes das 11h00 na França metropolitana (exceto Córsega) e Mônaco (para certas ilhas do litoral, a entrega é assegurada depois de amanhã). Este modo de entrega é unicamente válido para as garrafas. Certas garrafas assim como os estojos não poderão ser expedidos via Chronopost devido à sua forma atípica.

1 a 6 garrafas = 15 euros com impostos
7 a 12 garrafas = 18 euros com impostos
13 a 18 garrafas = 20 euros com impostos
19 a 24 garrafas = 25 euros com impostos
Máximo 24 garrafas por envio.

Exemplo: Um pedido feito na segunda-feira antes das 11h00, parte em preparação na segunda-feira e é confiado ao transportador para entrega na terça-feira a partir das 8h. Um pedido feito na segunda-feira após as 11h00 será tratado e expedido na terça-feira e entregue na quarta-feira.

No recebimento das mercadorias, cabe a vocês verificar o estado das mercadorias e fazer todas as constatações necessárias em caso de quebra, avarias ou faltantes, exprimindo de maneira legível e compreensível suas reservas no comprovante de entrega, e nos três dias (não compreendidos os feriados) que seguem o do recebimento, por carta registrada com aviso de recebimento junto ao transportador, cópia ao Vendedor, para preservar seus direitos.

Atrasos de Pagamento

Toda soma não paga no vencimento dará lugar, automaticamente e de pleno direito, sem intimação prévia e por dia de atraso, a uma penalidade correspondente ao preço não pago multiplicado pela taxa de juros legal em vigor. Na hipótese de uma cobrança por via contenciosa, esta dará lugar a uma indenização proporcional correspondente às despesas incorridas a título da dita cobrança forfetária que Millésima estima em 15% do montante do pedido.

Faculdade de retratação

Têm o direito de se retratar do presente contrato sem dar motivo num prazo de quatorze dias. O prazo de retratação expira quatorze dias após o dia em que vocês mesmos, ou um terceiro diferente do transportador e designado por vocês, toma posse física do bem. O Cliente pode também, a seu pedido expresso e escrito, exercer seu direito de retratação a partir da conclusão do contrato. Se se trata de um contrato versando sobre vários bens pedidos por meio de um só pedido e se estes bens são entregues separadamente, o prazo expira quatorze dias após o dia em que vocês mesmos, ou um terceiro diferente do transportador e designado por vocês, toma posse física do último bem. Se se trata de um contrato versando sobre a entrega regular de bens durante um período de tempo determinado, o prazo expira quatorze dias após o dia em que vocês mesmos, ou um terceiro diferente do transportador e designado por vocês, toma posse física do primeiro bem.

Para exercer o direito de retratação, devem nos notificar sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração desprovida de ambiguidade (por exemplo, carta enviada pelos Correios, telefax ou correio eletrônico) nos seguintes dados: Millésima, 87 quai de Paludate, 33050 Bordeaux, Fax: 0033-557 808 819, Email: conseil@millesima.com

Para que o prazo de retratação seja respeitado, basta que transmitam sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes da expiração do prazo de retratação.

Por exceção, estas disposições não se aplicarão aos contratos listados nos artigos L.221-2 e L.221-28 do Código do consumo e, em particular: aos pedidos de produtos objeto de uma personalização ou de uma demanda específica do Cliente em seu pedido (formatos especiais, acondicionamento personalizado, ...), aos pedidos de bebidas alcoólicas cuja entrega é diferida além de trinta dias e cujo valor convencionado na conclusão do contrato depende de flutuações no mercado que escapam ao controle de Millésima, ou ainda aos pedidos de bens que foram lacrados pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de proteção da saúde (ex: vinhos en primeur).

Efeitos da retratação: Em caso de retratação de sua parte do presente contrato, reembolsamos-lhes todos os pagamentos recebidos de vocês, incluídos as despesas de entrega (à exceção das despesas suplementares decorrentes do fato de que escolheram, no caso, um modo de entrega diferente do modo menos custoso de entrega padrão proposto por nós) sem atraso excessivo e, em todo caso, no máximo quatorze dias a partir do dia em que somos informados de sua decisão de retratação do presente contrato. Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que terão utilizado para a transação inicial, salvo se convêm expressamente num meio diferente; em todo caso, o modo de reembolso escolhido não ocasionará despesas para vocês. Podemos diferir o reembolso até que tenhamos recebido o bem ou até que tenham fornecido uma prova de expedição do bem, sendo retida a data do primeiro destes fatos.

Deverão devolver ou entregar o bem no endereço que aparecerá no cabeçalho de sua fatura Millésima sem atraso excessivo e, em todo caso, no máximo quatorze dias após que nos tenham comunicado sua decisão de retratação do presente contrato. Este prazo é reputado respeitado se devolvem o bem antes da expiração do prazo de quatorze dias.

Deverão assumir as despesas diretas de devolução do bem (a título indicativo, uma taxa fixa de 17 euros sem impostos ao qual se acrescenta em média 2,37 euros sem impostos por garrafa para a França metropolitana).

A responsabilidade do Cliente só está comprometida em relação à depreciação das mercadorias resultante de manipulações diferentes daquelas necessárias para estabelecer a natureza, as características e o bom funcionamento destas mercadorias.

Troca de um produto

Em caso de ruptura de estoque dos produtos pedidos, Millésima poderá propor ao cliente substituí-los, com seu acordo, seja por outra safra, seja por um vinho equivalente.

Cláusula de reserva de propriedade: Por convenção expressa, todas as nossas mercadorias permanecem nossa propriedade onde quer que se encontrem até o pagamento integral das faturas devidas. Isto não faz obstáculo, desde a entrega das mercadorias, à transferência dos riscos dos bens ao Cliente.

Garantias legais

O consumidor dispõe de um prazo de dois (2) anos a partir da entrega do bem para obter a implementação da garantia legal de conformidade em caso de aparição de um defeito de conformidade existente no momento da entrega do bem. Durante este prazo, o consumidor só é obrigado a estabelecer a existência do defeito de conformidade e não a data de aparição do mesmo (este prazo é de doze (12) meses para os bens de segunda mão).
A garantia legal de conformidade dá ao consumidor direito ao reparo ou à substituição do bem num prazo de trinta (30) dias seguindo seu pedido, sem despesas e sem inconveniente maior para ele.
Se o bem é reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma extensão de seis (6) meses da garantia inicial. Se o consumidor pede o reparo do bem, mas o vendedor impõe a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois (2) anos a partir da data de substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra conservando o bem ou pôr fim ao contrato fazendo-se reembolsar integralmente contra restituição do bem, se:

1° O profissional recusa reparar ou substituir o bem;
2° O reparo ou a substituição do bem intervém após um prazo de trinta (30) dias;
3° O reparo ou a substituição do bem ocasiona um inconveniente maior para o consumidor, especialmente quando o consumidor suporta definitivamente as despesas de retomada ou retirada do bem não conforme, ou se suporta as despesas de instalação do bem reparado ou de substituição;
4° A não conformidade do bem persiste apesar da tentativa de colocação em conformidade do vendedor que permaneceu infrutífera. O consumidor tem também direito a uma redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando o defeito de conformidade é tão grave que justifica que a redução do preço ou a resolução do contrato seja imediata. O consumidor não é então obrigado a pedir o reparo ou a substituição do bem previamente. O consumidor não tem direito à resolução da venda se o defeito de conformidade é menor. Todo período de imobilização do bem com vistas a seu reparo ou sua substituição suspende a garantia que restava a decorrer até a entrega do bem recolocado em estado. Os direitos mencionados acima resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do código do consumo. O vendedor que obstaculiza de má-fé a implementação da garantia legal de conformidade incorre numa multa civil de um montante máximo de 300.000 euros, que pode ser levada até 10% do faturamento médio anual (artigo L. 241-5 do código do consumo). O consumidor beneficia também da garantia legal dos vícios ocultos em aplicação dos artigos 1641 a 1649 do código civil, durante uma duração de dois (2) anos a partir da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução de preço se o bem é conservado ou a um reembolso integral contra restituição do bem.

Os Clientes que desejam exercer uma das garantias legais acima citadas são convidados a dirigir um pedido escrito a Millésima utilizando os dados especificados a seguir na seção "Avisos legais". Toda devolução está sujeita ao acordo prévio de Millésima. Em caso de devolução, os produtos devolvidos devem imperativamente estar acompanhados de todos os seus acessórios, da fatura de compra, estar perfeitamente protegidos e dirigidos por correio postal, por conta e risco do Cliente, no endereço especificado a seguir na seção "Avisos legais". O exercício destas garantias tem lugar sem nenhuma despesa para o Cliente, na condição todavia de que este último esteja fundado a pedir o benefício destas garantias.

Resolução do contrato

Em caso de falta de pagamento pelo Cliente ou de retirada das mercadorias no vencimento convencionado e um mês após uma intimação que permaneceu infrutífera, a venda será resolvida de pleno direito se parecer bem a Millésima, com restituição dos adiantamentos versados pelo Cliente, dedução feita das despesas de imobilização e de gestão comprometidas pelo Vendedor e das penalidades de atraso, e possibilidade para o Vendedor de pedir em caráter de urgência, a restituição dos produtos já entregues no caso, sem prejuízo de outros danos e juros.

Responsabilidade

Salvo disposição legal de ordem pública contrária, Millésima não poderia ser considerada responsável pelos prejuízos indiretos causados por seu fato ou os produtos comercializados no Site ou pelos prejuízos de toda natureza resultantes da indisponibilidade do Site. Millésima será também exonerada de toda ou parte de sua responsabilidade na hipótese em que justificasse que o dano alegado foi causado pelo fato da vítima, de um terceiro ou em caso de força maior tal como definida pelo artigo 1218 do Código civil. Além disso, as partes reconhecem que os acontecimentos seguintes serão automaticamente assimilados a casos de força maior desde que escapem razoavelmente ao controle de Millésima e apesar do fato de que não preenchem o conjunto das condições retidas pela jurisprudência: as greves (anunciadas ou não) afetando a execução, por Millésima e/ou seus próprios fornecedores, de suas obrigações contratuais, a inexecução contratual da parte de Millésima resultante do fato de seus fornecedores (atraso de entrega do fornecedor...) ou de seus transportadores (atraso, perda da mercadoria...), as condições climáticas difíceis (geada, intempérie...) assim como todo acontecimento independente da vontade de Millésima que torna impossível ou põe em questão o equilíbrio financeiro existente no dia da realização do pedido.

Acordo amigável dos litígios

Em caso de dificuldades na aplicação das presentes condições gerais de venda, convidamos-lhes a buscar uma solução amigável entrando em contato previamente com nosso Atendimento ao Cliente utilizando os dados especificados a seguir na seção "Avisos legais". Conforme as disposições dos artigos L 611-1 e R 612-1 e seguintes do Código do Consumo concernentes ao acordo amigável dos litígios, se dirigiram uma reclamação escrita ao profissional e não obtiveram satisfação ou resposta num prazo de dois meses, podem submeter gratuitamente sua reclamação ao mediador do consumo. O mediador deve ser acionado no prazo máximo de um ano a partir da reclamação inicial. O mediador MCP MEDIATION pode ser acionado diretamente online no seguinte endereço: www.mcpmediation.org ou por correio MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.

Lei aplicável e Jurisdição competente

As presentes condições gerais de venda estão submetidas à lei francesa. No caso em que uma das cláusulas das presentes condições gerais de venda fosse nula e sem efeito, isto não poderia em nenhum caso afetar a validade e o respeito das presentes condições gerais de venda. Em caso de litígio que viesse a se produzir em seguida ou por ocasião da realização ou da execução de um pedido, o tribunal francês competente será designado de acordo com as regras de direito comum.

Proteção de menores

Conforme o artigo L. 3342-1 do Código da saúde pública, a venda de bebidas alcoólicas a menores é proibida. O Cliente declara e se compromete a ter 18 anos completos na data do pedido.

Advertência de caráter sanitário

O abuso de álcool é perigoso para a saúde, consumir com moderação.

Visuais

As fotos que figuram no Site são comunicadas a título ilustrativo e sem valor contratual. Convidamos-lhes a se reportar à descrição de cada produto para conhecer suas características precisas.

Proteção de arquivos e Propriedade intelectual

Conforme as disposições da lei n°98-536 de 1° de julho de 1998, portando transposição da diretiva 96/9/CE de 11 de março de 1996, concernente à proteção jurídica das bases de dados, Millésima é produtora e proprietária de toda ou parte das bases de dados que compõem o presente Site. Além disso, todos os conteúdos que figuram neste Site (textos, imagens, fotos, gráficos, logos, ícones) são protegidos pelos direitos autorais. Toda utilização ou reprodução, mesmo parcial, do Site ou de seus conteúdos é estritamente proibida, salvo autorização expressa de seu autor.

Política de confidencialidade e gestão de cookies

Durante sua navegação em nosso site, são levados a nos comunicar dados pessoais. Agradecemos-lhes sua confiança e desejamos informá-los aqui sobre a utilização de seus dados assim como sobre seus direitos. O responsável pelo tratamento dos dados de caráter pessoal é a sociedade MILLESIMA cujos dados encontrarão nos avisos legais.

A presente política de proteção dos dados pessoais (doravante a "Política de confidencialidade") tem por objeto: (i) enquadrar a utilização que é feita dos dados de caráter pessoal que lhes concernem (doravante "os Dados Pessoais") e; (ii) informá-los sobre os tratamentos que efetuamos de seus Dados Pessoais por ocasião de sua consulta e sua utilização do site www.millésima.fr.

1. DEFINIÇÕES

Para as necessidades da presente Política de confidencialidade, os termos em maiúsculas, que sejam empregados no singular ou no plural têm a significação seguinte:

"Cookies": designa um arquivo de texto armazenado no terminal de um Usuário e que serve para armazenar informações que lhe concernem;

"Dado Pessoal": entende-se como toda informação que se refere a uma pessoa física identificada ou identificável; é reputada ser uma "pessoa física identificável" uma pessoa física que pode ser identificada, direta ou indiretamente, especialmente por referência a um identificador, tal como um nome, um número de identificação (como os cookies ou o endereço IP), dados de localização, um identificador online, ou a um ou vários elementos específicos próprios a sua identidade física, fisiológica, genética, psíquica, econômica, cultural ou social.

"Parceiros": designa os diferentes prestadores de serviços seja para o tratamento de seus pedidos, a entrega dos produtos, o atendimento pós-venda, o fornecimento de serviços tecnológicos, de publicidade, as redes sociais, etc.;

"Regulamentação sobre os Dados Pessoais": designa em conjunto o Regulamento europeu n° 2016-679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que se refere ao tratamento dos dados de caráter pessoal e à livre circulação destes dados (doravante o "RGPD") e as leis locais relativas à proteção dos dados de caráter pessoal (na França: especialmente a Lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos arquivos e às liberdades modificada);

"Site": designa o site Internet acessível no endereço URL http://www.millesima.fr;

"Vocês", "Seus" ou "Usuário": designa i) o visitante do Site Millésima, ou seja, a pessoa navegando no Site sem ter criado uma conta cliente ou feito um pedido, ii) o prospecto de Millésima, ou seja, a pessoa tendo criado uma conta cliente mas não tendo ainda pedido produtos e iii) o cliente de Millésima, ou seja, a pessoa tendo feito pedido via o Site.

2. FINALIDADES DA COLETA E DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Millésima utiliza seus Dados Pessoais para diferentes finalidades, especialmente quando i) visitam o Site que utiliza cookies, ii) criam uma conta no Site, iii) compram nossos produtos ou iv) aderem a nossa newsletter por mail. Mais particularmente, seus Dados Pessoais são necessários para permitir-lhes o acesso a nosso Site, sua utilização e sua melhoria, e para nos permitir:

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Gestão da relação cliente e dos pedidos de produtos:

Efetuar as operações relativas a nossa relação comercial, ou seja, concernentes aos pedidos, o transporte, as entregas, o pagamento, as faturas, a contabilidade, o acompanhamento da "relação cliente", tal como a realização de pesquisas de satisfação, a gestão das reclamações e do atendimento pós-venda, etc...

A base jurídica deste tratamento é, segundo o caso, o interesse legítimo de Millésima ou a execução do contrato com a pessoa concernida.

Gestão das ações marketing e da prospecção comercial:

Propor-lhes ofertas de Parceiros e da sociedade Millésima em função de suas escolhas;
Personalizar nosso Site e nossas ofertas, em função de suas preferências constatadas e/ou declaradas incluindo desde sua conta pessoal e suas necessidades;
Personalizar nossa comunicação à sua atenção, especialmente pelos correios eletrônicos de informação, em função de suas preferências constatadas e/ou declaradas, de suas necessidades e de suas escolhas;
Realizar operações de solicitações comerciais;
Elaborar estatísticas comerciais; de análises e de ferramentas marketing (especialmente classificação, pontuação, etc.)
Organizar jogos concurso, de loterias ou de toda operação promocional excluindo os jogos de dinheiro e de azar online submetidos à aprovação da autoridade de regulação dos jogos online;
Targeting de audiência personalizada por meio das plataformas de mídias sociais (especialmente o programa Facebook Custom Audience)

A base jurídica deste tratamento é, segundo o caso, o interesse legítimo de Millésima, a execução do contrato com a pessoa concernida ou o consentimento da pessoa concernida (especialmente para o envio das ofertas comerciais por email aos visitantes e prospectos)

Gestão das demandas de exercício dos direitos e das reclamações dos visitantes, prospectos e clientes:

Gerir as demandas de exercício dos direitos designados no artigo 7 a seguir;
Gerir as eventuais reclamações e/ou contenciosos;
Gerir seus comentários e opiniões clientes no Site e/ou nas páginas internet que editamos e hospedamos em redes sociais

A base jurídica deste tratamento é, segundo o caso, a obrigação legal de Millésima, o interesse legítimo de Millésima ou a execução do contrato com a pessoa concernida.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Todas as informações que puderam nos fornecer durante suas visitas em nosso Site e/ou a realização de seus pedidos, são estritamente confidenciais. Estas informações são necessárias à finalidade de seus tratamentos tal como a gestão de seus pedidos assim como as relações comerciais que mantemos com vocês.

Coletamos os Dados Pessoais que nos declaram voluntariamente durante a criação de sua conta pessoal, a saber: seus sobrenomes, nome, data de nascimento, gênero, endereço de correio eletrônico.

Coletamos e tratamos também os Dados Pessoais seguintes:

Os Dados seguintes relativos ao acompanhamento de sua relação comercial com nossa sociedade: produtos pedidos, quantidade, montante, periodicidade, endereço(s) de entrega e/ou faturamento, número de telefone, código de acesso, assim como toda outra informação pertinente sobre a entrega (número de acompanhamento, estatuto do envio, etc.) histórico das compras, devolução dos produtos correspondências e/ou trocas telefônicas com vocês e nosso atendimento pós-venda, trocas e comentários dos clientes, pessoa(s) encarregada(s) da relação cliente, etc.
Os Dados necessários a i) a realização das ações de fidelização, de prospecção e de promoção, ii) à organização e ao tratamento dos jogos concurso, de loterias e toda operação promocional tais como a data de participação, as respostas trazidas aos jogos concurso e a natureza dos lotes oferecidos iii) os Dados relativos a suas contribuições (opiniões sobre produtos conteúdos ou ainda o Site).

A coleta e o tratamento destes Dados Pessoais no Site são principalmente destinados a permitir a gestão de seus pedidos. A coleta e a transmissão de certos Dados Pessoais são obrigatórias e outras facultativas, e sinalizadas como tal nos formulários de coleta disponíveis no Site.

Além disso, coletamos e tratamos também os Dados Pessoais relativos a sua navegação e seu comportamento no Site: seu endereço IP, as páginas visitadas, etc.

4. OS DESTINATÁRIOS DE SEUS DADOS PESSOAIS

Os destinatários de seus Dados Pessoais coletados em nosso Site são em primeiro lugar as pessoas devidamente habilitadas no seio de Millésima para o tratamento de seus pedidos e a gestão da relação cliente.

Só compartilhamos estas informações com os Parceiros indispensáveis para a prestação de serviços terceiros e para as finalidades descritas nesta política de confidencialidade, especialmente com as categorias de destinatários seguintes:

Nossos prestadores de meios de pagamento ou de segurança dos pagamentos;
Nossos prestadores de entrega e transportadores;
Nossos prestadores informáticos;
Nosso prestador especializado na coleta e o tratamento das opiniões clientes;
Nosso prestador especializado na gestão dos carrinhos abandonados;
Nosso prestador permitindo registrar em vídeo a navegação dos clientes no Site para conservar o histórico das anomalias e dos bugs em caso de reclamação feita por clientes;
Nossos parceiros de afiliação;
Nosso parceiro para a publicidade programática;
Nosso prestador utilizado para a assistência virtual online;
Nossos parceiros de envio dos emails promocionais e promoção em nosso Site;
Nossos parceiros de retargeting publicitário;
As redes sociais;
As ferramentas de análise do tráfego e da navegação.

Seus Dados Pessoais são suscetíveis de serem transferidos a Parceiros que podem estar situados em países que não oferecem o mesmo nível de proteção dos dados que os países da União Europeia (especialmente nos Estados Unidos). Millésima assegura-se de que estas transferências sejam enquadradas por mecanismos de garantias apropriadas.

Enfim, Millésima pode ser levada a transmitir seus dados a terceiros quando recebe a solicitação de uma autoridade judicial ou de toda autoridade administrativa habilitada pela lei solicitando a comunicação destas informações conforme as disposições legislativas em vigor.

5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Seus Dados Pessoais são coletados e tratados por Millésima pelo tempo necessário à realização dos tratamentos visados no parágrafo 2 da presente Política de confidencialidade.

Dados Visitantes e Prospectos: Os Dados dos Prospectos são conservados em arquivos correntes (ou seja, acessíveis de maneira corrente pelos serviços concernidos de Millésima) durante 3 anos a partir do último contato do prospecto.

É considerado como um "contato", o fato de se conectar a sua conta cliente, de consultar uma ficha produto, de adicionar um produto ao carrinho, de buscar um produto no Site, de clicar em um link contido na newsletter de Millésima ou em um email transmitido por Millésima, de realizar e de participar de um jogo-concurso organizado por Millésima. Ao término deste prazo de 3 anos, Millésima poderá retomar contato com o Prospecto para saber se deseja continuar recebendo solicitações comerciais. Na ausência de resposta positiva e explícita do Prospecto, os dados são arquivados no caso conforme as disposições em vigor, e especialmente aquelas previstas pelo código de comércio, o código civil e o código do consumo.
Em todos os casos, podem a todo momento voltar sobre seu consentimento e pedir para se desinscrever da Newsletter Millésima clicando no link contido nas mensagens que lhes são dirigidas. Neste caso, seus Dados Pessoais serão destruídos num prazo máximo de 1 mês a partir de seu pedido de desinscr ição.
Dados das contas clientes: Os Dados das contas clientes são conservados durante a duração estritamente necessária à gestão da relação comercial.

Além da duração da relação comercial com o cliente, certos dados são suscetíveis de serem arquivados conforme as disposições em vigor (especialmente mas não exclusivamente aquelas previstas pelo código de comércio, o código civil e o código do consumo)

Além disso, os dados dos clientes utilizados com fins de prospecção comercial podem ser conservados durante um prazo de 8 anos a partir, por exemplo, a partir da última compra, do último contato emanado do cliente ou da demanda de supressão da conta do cliente.

Ao término deste prazo de 8 anos, Millésima poderá retomar contato com o cliente para saber se deseja continuar recebendo solicitações comerciais. Na ausência de resposta positiva e explícita do cliente, os dados são arquivados no caso, conforme as disposições em vigor, e especialmente aquelas previstas pelo código de comércio, o código civil e o código do consumo.
Dados de conexões: seus logs de conexão coletados, sob reserva de seu acordo e do parametragem de seu terminal, via a utilização de cookies e outros rastreadores colocados em nosso Site, serão conservados conforme a regulamentação aplicável durante uma duração que não exceda treze (13) meses. Para mais detalhes sobre os cookies, seu funcionamento e sua possibilidade de desativá-los, ver a seguir nossa seção dedicada aos cookies.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Millésima coloca em prática medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas apropriadas para proteger os dados pessoais tratados contra os danos, perdas, desvios, intrusões, divulgações, alterações ou destruições ou o acesso não autorizado a tais dados, de maneira acidental ou ilícita.

Os sistemas informáticos de Millésima são objeto de uma proteção física e lógica conforme o estado da arte e procedimentos de salvaguarda física e eletrônica dos dados são colocados em prática. O mesmo nível de proteção é imposto por Millésima a seus subcontratados.

7. DIREITOS DAS PESSOAS SOBRE OS DADOS COLETADOS

Têm o direito de pedir i) o acesso e a retificação de seus Dados, ii) a limitação do tratamento de seus Dados ou iii) o apagamento de seus Dados e iv) de retirar seu consentimento à realização dos tratamentos fundados nesta base jurídica.

Podem exercer seu direito de oposição em relação aos tratamentos explorados com fins de prospecção comercial. Se estão concernidos pela prospecção por email, podem também modificar ou se desinscrever da Newsletter clicando no link hipertexto "Me desinscrever" presente em cada newsletter.

Podem definir diretivas relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação de seus Dados Pessoais após sua morte. Estas diretivas são gerais ou particulares.

Podem também pedir para exercer seu direito à portabilidade, na medida em que isto seja aplicável, para receber os dados pessoais num formato aberto e legível por máquina.

Enfim, para toda outra reclamação, dispõem do direito de introduzir uma reclamação junto à autoridade de controle competente (na França, a CNIL).

Estes direitos podem ser exercidos diretamente: por correio eletrônico no endereço indicado a seguir em Comunicar com Millésima.

8. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE

Millésima é suscetível de modificar a todo momento a Política de confidencialidade. Se Millésima deseja utilizar os dados pessoais de uma maneira diferente daquela estipulada na Política de confidencialidade em vigor no momento da coleta, estas modificações serão publicadas numa nova versão da presente Política de confidencialidade.

9. COMUNICAR COM MILLESIMA

Para todas as perguntas ou comentários relativos à Política de confidencialidade ou à maneira como Millésima procede à coleta e à utilização dos dados, podem se dirigir a Millésima:

por e-mail: escrevendo no endereço RGPD@groupebernard.net
- por correio: escrevendo no seguinte endereço: 87 Quai de Paludate - CS 11691- 33050 BORDEAUX CEDEX

10. COOKIES

Um cookie é um arquivo depositado por um editor no terminal que serve para acessar o Site (computador, smartphone, tablet).

Cookies depositados por Millésima: Para melhorar sua navegação em nosso Site, cookies são depositados em seu computador, seu móvel ou seu tablet. Os cookies que emitimos em nosso Site são utilizados para reconhecer o terminal do usuário quando se conecta a nosso Site para:

- Otimizar a apresentação de nosso Site às preferências de exibição de seu terminal (resolução de exibição, sistema operacional utilizado, etc.) durante suas visitas segundo os materiais e os softwares de visualização ou de leitura que comporta seu terminal.
- Permitir ao usuário acessar espaços reservados e pessoais em nosso Site, tais como sua conta pessoal sobre a base das informações que transmitiu no momento da criação de sua conta. O usuário acessa por este meio a conteúdos personalizados ou que lhe são reservados.
- Memorizar informações relativas a um formulário que preencheram em nosso Site (acesso a sua conta / suas preferências).
- Colocar em prática medidas de segurança, por exemplo quando é pedido ao usuário se conectar após um certo lapso de tempo.

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Podem configurar seu software de navegação segundo sua vontade, de maneira que os cookies sejam (a) aceitos e registrados em seu terminal ou, ao contrário, (b) para que sejam recusados.

Se seu software de navegação está parametrado de maneira a aceitar o registro de cookies em seu terminal, os cookies integrados nas páginas e conteúdos que consultaram serão sistematicamente registrados em seu terminal.

Podem parametrar seu software de navegação de maneira:

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Baixar o formulário de retratação

Em formato pdf clicando neste link ou copiando este modelo:

FORMULÁRIO DE RETRATAÇÃO

(Favor completar e devolver o presente formulário unicamente se desejam se retratar do contrato)

À atenção de

Millésima
87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Fax: 0033-557 808 819
Email: millesima@millesima.com

Eu/Nós (*) lhes notifico/notificamos (*) pela presente minha/nossa (*) retratação do contrato versando sobre a venda do bem (*) abaixo:

- N° de pedido:
- Pedido em:
- Recebido em:
- Nome do(s) consumidor(es):
- Endereço do(s) consumidor(es):

- Data:

- Assinatura:

Se seu pedido não concerne mais que uma parte de seu pedido, favor precisar o(s) produto(s) objeto(s) de sua retratação e sua quantidade:

(*) Risquem a menção inútil

Avisos legais

Denominação: MILLESIMA
Forma jurídica: SA com conselho de administração
RCS: Bordeaux B 327 299 830 APE 4791 B
N° de IVA: FR 27 327 299 830
N° identificador único ADEME (IDU): FR200912_01DLEC
Sede social: 87 quai de Paludate 33050 Bordeaux
Capital social: 10.000.000,00 Euros
CEO: Fabrice Bernard
Diretor da publicação: Fabrice Bernard
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